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Santander Financiamentos dá opção de pagar próxima parcela em até 60 dias

COVID-19 | 15/04/2020 | 19h55

Santander Financiamentos dá opção de pagar próxima parcela em até 60 dias

Cliente já pode solicitar prazo extra pelo site ou aplicativo da financeira

REDAÇÃO AB

A Santander Financiamentos está dando a seus clientes a opção de prorrogação em até 60 dias para o pagamento da próxima parcela do veículo, sem alteração na taxa de juros. O benefício foi concedido por causa da quarentena imposta pelo coronavírus e eventuais dificuldades financeiras decorrentes desse período.

Desde a quarta-feira, 15, o cliente pode solicitar, pelo site www.santanderfinanciamentos.com.br ou pelo aplicativo da financeira, o prazo extra para quitação da parcela. Medidas semelhantes já haviam sido adotadas pelos bancos das montadoras Ford e Volkswagen.

Segundo o Santander, os clientes que precisarem replanejar o orçamento poderão estender o prazo do contrato, com parcelas mais baixas. As iniciativas servem para ampliar o alcance das medidas da resolução 4.782 do Conselho Monetário Nacional (CMN), de 16 de março de 2020, que não contemplam a Financeira do Santander.

Além do financiamento de veículos, a condição também é válida para o parcelamento de bens e serviços para Pessoa Física ou Jurídica. No entanto, a medida não contempla contratos já renegociados, leasing, Cessão Pessoa Jurídica, Volvo Cars Financial Services e contratos que estiverem na primeira ou última parcela.

“Ampliamos as medidas para outros perfis de pessoas e negócios, pois entendemos que o momento é desafiador para todos. Até mesmo clientes com todas as contas em dia podem precisar de mais fôlego”, avalia o diretor da Santander Financiamentos, André Novaes.

A financeira recorda que clientes com contratos em atraso também poderão prorrogar as próximas parcelas e estender o prazo do contrato, desde que sejam elegíveis às condições da financeira e não tenham feito renegociação anterior.



Tags: Santander Financiamentos, coronavírus, parcelas, taxa de juros, Ford, Volkswagen, Volvo Cars Financial Services, leasing, Conselho Monetário Nacional, André Novaes.

Comentários

  • Nelson

    Queropausar meu contrato pra 60 dias estou tendo dificuldade?

  • ClodoaldoSilveira dias de Sousa

    Muitobom está alternativa, bem que tentei hoje dia do vencimento da minha parcela, mais por causa de uma senha que desseram que tinha manda para meu IMEI e nao chegou fui obrigado a pedir dinheiro emprestado para pagar

  • Franciscoleandro da silva

    Nãoconsegui fazer a prorrogação do meu financiamento

  • Marlete

    Eunão estou conseguindo entrar no site do Santander p fazer a prorrogação

  • Silas

    Devidoas sincunstancias que nos encontramos venho lhes comunicar que houve redução n carga horária minha e venha pedir prorrogar minhas faturas...

  • Amauri

    Nãoestou conseguindo realizar a prorrogação da minha parcela

  • Renato

    Sómentira passei o dia todo tentando várias vezes e nada só dá a mesma mensagem contratos em dia estará disponível para prorrogação a partir do dia 15/04 hoje e dia 15/04 isso e uma palhaçada

  • AdemirAlves de Oliveira

    Tbmnão consegui por causa dessa dita senha...

  • Luciano

    Passeio dia tentando e não consegui. Na teoria é uma maravilha, na prática, uma dor de cabeça.. Vou continuar tentando amanhã que é o dia do vencimento. Se não conseguir, perderão um cliente.

  • Ivonete

    Financiamentode moto também tem prorrogação???

  • Wagner

    Estouo dia todo tentando fazer essa pausa e não consigo amigos meus também não. Parece que fazem de propósito para desistirmos..

  • LuizMário Santos

    Nãoconsigo fazer esta transação Não tem opção de prorrogar e sim antecipar 2 parcelas... pode uma coisa dessa!

  • Roberto

    Nãoestou conseguindo prorrogar , estou seguindo o passo a passo , porém nada acontece .

  • Fabiana

    Nãoconsigo fazer a pausa nesse banco ????????

  • RubensEduardo Afonso

    Nãoencontrei opção para pausar meu financiamento mesmo no aplicativo.tentei o dia todo

  • SidneyGonçalves carneiro

    Queropausar meu contrato pra sessenta dias

  • SidneyGonçalves carneiro

    Queropausar meu contrato pra sessenta dias

  • JoaquimTomaz

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação, muito complicado.

  • Wagnergodoy

    Falaramque comecaria hj no santander a prorrogacao mais o aplicativo não disponibiliza para prorrogar.

  • Eliana

    Querofazer a prorrigação e não consigo . Minha parcela vence dia 17/04 . Como faço ?

  • PedroGomes De miranda

    Eo seguinte a parcela do meu financiamento vê céu dia 10 e não tem como eu paga não to trabalhando e sou autônomo e não tenho prazo de voltar a trabalhar por conta do coronavirus pesso qui me ajudem a pausar as duas parcelas

  • PedroGomes De miranda

    Comofaço para pausar as duas parcelas do meu financiamento

  • BRENDAMAKIDONI PAZ NERI

    issoé uma mentira tenho carro financiado pelo santander mais n consigo pq dizem q a financeira é da Aymoré

  • Girlene

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação de minhas parcelas poderiam entrar em contato comigo, não consigo fazer pelo site e nem por telefone....

  • deoclidesPinheiro de souza

    eufiz todos os tipos das informações para a prorrogação das prestações do veículo e não tive sucesso também fiz várias ligações e também não tive sucesso oque devo fazer para prorrogação eu aguardando informações útil para ter sucesso ficarei muito agradecido muito obrigado

  • AntônioCarlos

    Nãoconsigo fazer a prorrogação da minha parcela

  • Joelma

    Nãoestou conseguindo pedir a prorrogação

  • Rodrigocosta reis

    Naoestou conseguindo tb prorrogar meu finaciamento santande

  • Tiago

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação do financiamento

  • Luciano

    Nãoconsigo entrar no site ,

  • Wladimirjr

    Boanoite, temos um financiamento de um carro no banco santander, fizemos um refinanciamento e estamos pagando direito e em dia. Por favor, precisamos muito desta ajuda de prorrogação dos 60 dias. Precisamos muito do nosso carro e não podemos perder ele agora. Daqui a 60 dias voltaremos a continuar pagando normal. Por favor, ajude-nos.

  • WelberLucio de Passos

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação pelo site ????

  • Fabiano

    Nao.consigofazer a prorrogação do meu financiamento coloco o cpf mas logo apois diz q eu n tenho senha mult canal como faco p pode prorrogar meu financiamento do santander?

  • PatríciaSilva Farias pinPinhe

    Nãoestou conseguindo entrar isso tudo é uma palhaçada, pedindo história de senha e não entra nada

  • Ricardoteixeira novais

    Umaporcaria o santandetr um lixo d banco propagana enganosa nao consigo prorrogar minhas parcelas d meu carro sempre paguei em dia

  • SávioJosé de Menezes e Silva

    Estoutentando fazer a prorrogação e não estou conseguindo. Desde ontem que tento , chegando até gerar boleto e só aparece com o vencimento em 17/04/2020. No site diz que é prático e rápido, mas não tem praticidade nenhuma. Desde ontem que tento e não consigo.

  • Adriane

    Nãoestou conseguindo encontrar no site nem no aplicativo a opção para fazer a prorrogação do financiamento por 60 dias. Tenho ligado nas centrais de atendimentos e tudo que dizem é que esse processedimento é todo realizado pelo site ou aplicativo. Sendo assim, como faço para fazer essa prorrogação do financiamento?

  • MarileneBauer

    Estoudes de ontem tentando e não consigo pausar ele está dando só opção para renegocias a dívida e não é isto que quero

  • Cosme

    Eutenho 3 contrato de veículo 2 no Santander:e um na bv:o da bv o carro está com me primo,e conseguir fazer a porrogacao.o Santander eu n consigo?sera que já entra altomatico no sistema eu n consegui?

  • Cesar

    Estoucom dificuldade de prorrogar o site e aplicativo no celular não está funcionando a função renegociação.

  • AnaCarolina

    Eutambém não estou conseguindo alterar adiando vencimento santander financiamento, disseram que adiaria 60 dias automaticamente. Mas no site ou no aplicativo não informa isso . E quando clica "renegocie seu contrato" página não responde mais. Telefone não resolvem isso? E agora?

  • Josias

    Ñ estou conseguindo prorrogar a minha prestação como eu caso

  • AndreaVicente

    Jáfaz mais de uma semana que estou tentando e não consigo.Esperei até dia 15 e nada.Ninguém atende telefone,o pum que eles tem.que mandar para dar prosseguimento não vem.Um absurdo eu me tornar inadimplente por causa de um péssimo atendimento do banco.Quero resolver mais o banco pareçe não querer ajudar.Estão dificultando!

  • ClodoaldoRamiro

    Nãotô conseguindo comunicação com o Santander e vó acabar ficando devendo o banco e não vó conseguir o acordo,por não conseguir contato com o banco

  • Adriana

    Tôtentando desde de ontem, mas não está dando certo de prorrogar

  • flavio

    Estoutentando desde ontem fazer a prorrogação, tanto no site quanto no app, mas a muita falta de informação e detalhes e nao consegui, tento ligar no SAC em todos fones do Santander sem retorno, se nao houver uma ferramenta mais simplificada e um fone para nos tirar a duvida, isso nao ira valer de nada.

  • Fernanda

    Bomdia, Não existe no site a opção para refinanciamento, os telefones não tem a opção para prorrogação. Muito estranho isso!

  • LuizCarlos Xavier

    Bomdia,, não estou conseguindo prorrogar as parcelas,, quando a gente precisa eles não ajudam,,mas quando a gente atrasa as parcelas eles ligam e até atende a gente,mas agora nos deixa de lado

  • DemetriusCaetano da rocha

    Nãoconsigo fazer a porrogasao da parcela do financiamento pode mim ajudar pôr favor

  • AlexDomingos

    Naoestou conseguindo solicitar

  • DemetriusCaetano da rocha

    Nãoconsigo fazer porrogasao da parcela do financiamento pode mim ajudar pôr favor o

  • CarlosJosé

    Consigoacessar o site mas não consigo fazer a prorrogação de 60 duas no meu contrato.

  • SamantaVerzinasse

    Nãoconsigo entrar para prorrogar minha parcela , como faço? Pq já estou cansada de entrar no site e não consigo . Gostaria de uma orientação. Obrigado

  • Aline

    OSANTANDER não está prorrogando nada não, pois você não consegue realizar a prorrogação, dia 15/04/2020 o site e aplicativo não funcionava, já hoje dia 16/04/2020, fica travado em uma tela procurando a melhor opção de negociação e nada de prorrogação. Só fachada essa prorrogação do Santander.

  • Fabianarocha Abrantes

    Nãoconsigo fazer a prorrogação do meu financiamento

  • Aurélio

    Nãoestou conseguindo realizar a prorrogação das parcelas. O aplicativo não passa do passo de buscar a melhor opção, fica travado!!!

  • Izabela

    meuvencimento foi no dia 15/04 o mesmo dia em que iniciou o pedido, entrei em todas as formas app e site e nao consigo, continuo tentando sigo passo a passo e no final da a mensagem que nao foi possivel realizar a operacaoe estou nos criterios para fazer o pedido, pelos meios digitais nao estou conseguindo, como faço para fazer essa solicitação ????

  • MARISA

    Bomdia quero o código de barra da minha parcela plano 12 e a última parcela 25 código dás 2 juntas

  • Claudio

    Nãoconsegui fazer a prorrogação do prazo para 60 dias

  • Cleomar

    Omeu problema é uma senha q eles pede q eu não tenho vou no banco pr ver se resolvo o problema

  • LairtonAlmeida Telles

    Porcaria de sitema porque vcs.não deixam a gente finalizar o Pedido heim?

  • Tiago

    Opçãonão está ativa e a empresa não dá satisfação nem tira dúvidas, aplicativo também não permite realizar o prometido pela empresa

  • Joelson

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação do meu financiamento Alguém pode me ajudar por favor?

  • MarceloVieira Lustosa

    Não estou conseguindo fazer fazer a prorrogação ,estou tentando desde ontem e não dá certo poderia fazer uma coisa mais fácil para ajudar a todos

  • JoelsonMoreira de Souza

    Socorrome ajudem não estou conseguindo fazer a prorrogação do meu financiamento

  • Cláudio

    Nãoexiste a opção prorrogação de contratos no site é tudo mentira

  • ZELANDIAJURACI DE SOUSA

    Eupreciso q porogamar os tres meses da prestação por quasar do coronovirus pq não estou recebendo gostaria muito de porogamar Comi posso fazer ,eu LIGO direto ninguém me atender

  • JenifferAline

    impossivelconseguir fazer a prorrogação pra 60 dias.

  • IanHenderson

    Sempredá erro no final do processo, já tentei várias vezes e sempre acontece a mesma coisa.

  • ElianePereira da Silva Brito

    Nãoestou conseguindo prorrogar a parcela do meu financiamento.

  • GERALDOANTONIO SOARES

    bomdia quero a prorrogacao do meu financiamento do meu veiculo como fazer

  • PauloSérgio Barbosa de Souza

    Queroporogar as parcelas

  • Alexsandra

    Euma furada estou tentando faz tempo antes mesmo da minha parcela vencer e nada

  • BeatrizAraujo gomes

    Precisoda prorrogação da parcela pra 60 dias mas não estou conseguindo fazer isso pelo site..que está acontecendo..tentei entrar ali diz que somente depois do dia 15..eu estou com uma parcela atrasada que preciso de um prazo prorrogado para pagar..o q podem fazer no meu caso?

  • Alcineiade Oliveira pinto

    Nãoestou conseguindo pedir prorrogação do vencimento de minha parcela, ligo e também não tem atendente o que devemos fazer?

  • Leonardorodrigo cardoso silva

    Bomdia tentei liguei varias vezes nao conseguir completar o contato tmb nao conseguir pagar e gostaria de uma resposta sobre isso pois nao pude pagar gostaria de saber como vai ficar essa prorrogação por 60 dias.

  • João pereira dos Santos

    Como Fasso pra mim consegui prolongar as minhas parcela po 60 dias poq não to trabalhar prisiso muito

  • MarcelaBarreto Maia

    Estoutentando desde ontem mas não obtive resposta minha parcela vence hoje e só cai a mesma mensagem.

  • GUSTAVO

    ESTOUCOM PROBLEMA FINANCEIRO E NÃO CONSIGO SOLICITAR PELO APP A PRORROGAÇÃO E TAMBEM, SOLICITA CADASTRO NO APP SANTANDER FINCIAMENTO, MAS EU JA TENHO CADASTRO E A MESMA SENHA NÃO ENTRA ! FICA DANDO ERRO AO LOGIN. PORÉM , QAUNTO EU PEÇO A SENHA DE LOGIN COM O APP, NÃO APARECE NEGOCIAÇÕES NA MINHA FATURA COM VENCIMENTO EM 19/04 E 19/05.

  • claudianbessa

    dejeito algum. nao estou conseguindo nem no naegador. e nem no app. opçao nao aparece, e da um erro quando se tenta alguma coisa

  • AnaPaula Guerra

    Precisodia 60 dias prorrogação como proceder ? Desde o dia 11/4 procuro informação e sem sucesso . Aguardo

  • kevynalla

    estoudesde ontem e nao consegui fazer a prorrogacao voces tem que facilitar e nao complicar do jeito que ta

  • JailsonFarias Dos Santos

    Obanco tinha que deixar as duas próximas parcelas pro final do contrato, quer dizer que daqui a 60 dias eu vou ter que pagar a parcela que eu prorroguei, mais s parcela do mês? É injusto né? Eu tentei fazer a prorrogação mas não tá dando certo, a única coisa que consigo é renegociar o financiamento, alterando o valor da parcela e o vencimento da próxima parcela, MAS OS JUROS COBRADOS SÃO ABUSIVOS.

  • AdeilsonLuis Marinho da Silva

    Tentodesde 25 /03 /20 prorrogar a parcela de meu contrato de financiamento que venceu no dia 28 /03/20 ; sempre paguei antecipado ; esperei a oportunidade . Cogitou- se que seria a partir de 15/04/20 , venho tentando diariamente e nada . Começo a pensar que é mais um ENGODO . Coisas brasileiras Vai ser mais fácil conseguir o dinheiro .

  • Sidnei

    Jáestou tentando a dias mais estou co dificuldades para fazer a prorrogação das parcelas do meu financiamento

  • Leo

    ASantander Financiamentos dificulta ao máximo a possibilidade de adiar por 60 dias as parcelas do financiamento! Atendentes desinformados depois de esperar mais de 01:30h para ser atendido. Sac não resolve nada e ouvidoria muito menos. Não ajudam o cliente à fazer a solicitação! Impossível conseguir fazer essa prorrogação “oferecida”. Que absurdo! Santander financiamentos, vergonha nacional e descaso com os clientes!

  • IzaiasVieira de Almeida

    Estouno site e no aplicativo tentando prorrogar para 60 dias minha parcela e diz " Ok, estamos procurando a melhor opção de negociação para você..." e volta em atualizar novamente. Como faço? minha parcela vence dia 19/04 não tenho nenhuma atrasada.

  • AlexandreRossinol Sávio

    Nãoestou conseguindo entrar no site para fazer. Peço por gentileza entrar em contato comigo, pois não consigo falar com ninguém do banco.

  • JorbelSouza Santos identidade

    Bomdia estou tentando prolongar o pagamento da parcela do meu finaciamento e não estou conseguindo ligo mais só mandam ir pra pra já tentei pelo aplicativo Santander financiamento pelo saite estou com os carros parados não tenho condições nenhuma de pagar parcelas mim ajudem por favor fico no aguardo

  • AdrianoDomingos da Silva

    Estoucom dificuldades de pagar o meu veículo

  • SilvanaSantos

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação do meu contrato de viagem , pq essa dificuldade no acesso já que a propaganda nos da essa prerrogativa?

  • Inaldo

    estoutentando há dois dias fazer o adiamento da parcela do carro, mas site nenhum só Santander funciona!!

  • Almirmarques de Souza

    Nãoestou conseguindo entrar no site do Santander p fazer a prorrogação

  • SilvanaSantos

    Pqnão estou conseguindo fazer a prorrogação do meu contrato de viagem?

  • Ezequielde Oliveira costa

    Nãoconsigo fazer a prorrogação ..to tendo dificuldade preciso de ajuda

  • Waltersilva filho

    Nosite não estou achando está opção, só aparece para renegociar o contrato

  • JOSEROGERIO ARAUJO

    Bomdia. Estou tentando fazer a prorrogaçao do prazo da parcelela p/ 60 dias mais nao estou conseguindo , pois preciso de ajuda para concluir . Estou em dia com as parcelas mais vou precisar da prorrogaçao

  • Taiz

    Bomdia Não estou conseguindo fazer a prorrogação da parcela para 60 dias, por gentileza alguém poderia me ajudar ? Ligo faço todos os trâmites que eles pedem mas a opção de 60 dias não aparece.

  • Alex

    Achoque estão sacaneando vc baixa o aplicativo e te pedem uma senha fala o que foi enviado para o seu e-mail você vai procurar pela vida inteira porque não tem nada você tenta fazer ligação pelos canais de atendimento e não consegue isso tudo é uma farsa

  • RosileneLima de menezes

    Passeiontem o dia inteiro tentando essa prorrogação é não conseguir , aplicativo um lixo, não ajuda , fiz acho que 8 ligações foram um lixo também, sinceramente péssima escola de banco

  • Tiagode Souza da Silva

    Nãotô conseguindo o prazo de carência de 60 dias do Santander

  • Vagner

    Comofaço passo a passo a prorrogação das parcelas

  • Anatanael

    Desdede ontem, fiquei odia todo tentando fazer essa prorrogação de financiamento e não consegui. Vai vencer a parcela e não vou conseguir. Site péssimo de entender.

  • FranciscoSerafim

    Desdeontem dia 15 que tento fazer o ajuste pra 60 dias e eles só ficam mandando agente de um lugar para o outro,parece que esse canal pra fazer as mudanças não existe é triste que diante de uma crise dessas o banco não ta dando o suporte pra nos ajudar

  • ManoelJosé DE SOUZA

    Bom dia estou tentando fazer a prorrogação da minha parcela do meu financiamento e não estou conseguindo

  • GenárioFrancisco da Silva

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação dás parcelas do meu veículo ligo o banco toca música o dia todo até acabar a bateria do celular e não atende e pelo site e apricativos não está dando certo . faço Uber não tem viagens por essa razão não tenho como pegar às parcelas por favor não quero sofrer por mais descasos pessoa a compressão

  • Anderson

    Naoestou conseguindo fazer a prorrogação do financiamento de veículo

  • Leandro

    Nãofoi disponibilizado a opção de prorrogação por 60 dias.

  • Clenio

    Nãoestou conseguindo pausar o meu financiamento pelo site

  • Medeiros

    Desdeontem 15/04 (Santander Financiamentos) não atendem mais telefone, site e app não funcionam nem concluem a opção adiar por 60 dias. Desrespeito extremo com o cliente! Absurdo!

  • Andrérocha

    Estoutentando prorrogar meu contrato que venceu dia 14 de abril e não aparece a opção

  • GenárioFrancisco da Silva

    Olábom dia tenho tentado incansavelmente todos os dias tanto pelos sites como apricativos e ligações, mais infelizmente quando eu eles tocam a música o tempo todo até acabar com a bateria do celular e não atende , já pedir ajuda já tentei de várias formas mais infelizmente sem sucesso, porque gentileza conto com a compressão sou ubr não tem viagens ,por essa razão não consigo pagar as parcelas ,por favor não e ora de decepcionar os vossos crientes obrigado

  • VeraLúcia Blanco

    Nãoestou conseguindo

  • Roseli

    Nãoestou conseguindo fazer a solicitação da pausa por 60 dias no financiamento pois não está tendo opção o app nem no site

  • AULENDRINIODA SILVA MOREIRA

    Eutambém nao consegui fazer a prorrogação, eles nao atende e o site é um lixo

  • Adriana

    NOSITE NAO DA A OPÇÃO DA PRORROGAÇÃO, E SO ESTA CORRENDO JUROS E VAI RESTINGIR CPF

  • LourivaldoAlves

    Porfavor poderiam publicar um passo a passo, só o que vejo é reclamação e dificuldade, não tem se quer um campo especifico para pedir prorrogação.

  • Romualdo

    Nãoconsigo fazer a solicitação, alguém pode ajudar?.

  • Eduardo

    Nãoconsigo acessá pede uma senha é no canal não consegue falar com ninguém

  • AriCesar de Oliveira

    Nãoconsigo falar com ninguém

  • Ismaeldos santos Silva

    Entreino www.santanderfinanciamento.com.br mas não consegui não me nem uma opção para mim pedir o pagamento do meu carnê eu estou em dia não sei o mês que vem o que eu faço

  • AriCesar de Oliveira

    Nãoconsigo falar com ninguém

  • Cristianadas chagas Morato

    Nãoconsigo fazer pelo site,ja liguei várias vezes,e nada se alguem poder auxiliar,nos outros bancos os sites estão ensinando passo a passo

  • Adrianomuller

    Naoconsigo acesso para prorrogação

  • EYMARDMARTINS DAMASCENO FILHO

    Vergonhaesse banco, ninguém consegue essa prorrogação

  • Dolglas

    Játentei de todos os jeito mas não consigo prorrogar a parcela Só aparece a opção pra eu renegociar as parcelas

  • AlineDe Freitas Santos

    Nãoconsigo pausar minha boleta para 60 dias e paguei minha boleta que venceu dia 05/04 hoje dia 16/04 e cobro juro de 82.00 reais sendo que não era para ser cobrado juro por causa do covid.19

  • Wilson

    Wilsoncomo faço pra prorrogar as parcelas q eu tenho aí com vcs

  • Natalia

    Nãoestou conseguindo fazer nem pelo site e nem pelo app

  • Odecio

    Noaconsigo entrar no site para fazer a prorrogação

  • Damiãode Lima Ferreira

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação das parcelas de meu veículo pessoa ajuda

  • Nãotem a opção no site de Finciamentos Veiculo Santander para pausar as parcelas em 60 dias

    Desdeontem 15/04 entro no site para vê se tem a opção para pausar as parcelas em 60 dias e ate agora não tem essa opção. Eu ligo no 0800 e lá não tem atendente para atender

  • Dirceudesogos

    Nãoa compo para preencher os dados mejus para prorrogação de parcelas

  • Denise

    Desdeontem entro no app para pedir prorrogação e não me dão essa opção. Liguei e fiquei 1h55 aguardando e não me ajudaram. Preciso prorrogar, meu salário teve altercão devido a pandemia, tudo é através do app só que este não está ajudando em nada. Depois vão ligar cobrando, mas quando precisamos de ajuda onde estão pra nos auxiliar. Minha parcela vence dia 22/04, não terei como pagar. Mas vão ligar pra cobrar. Estou tentando desde ontem, fico o dia todo no app ou ligando, mas não tenho ajuda.

  • LuisCarlos

    Nãoconsigo acessar o site do Santander pra fazer a prorrogação do meu financiamento que vence dia 19. Isto é uma baita sacanagem.

  • LucidalvaMaria de moura

    Nãoestou conseguindo a prorrogação para 60 dias do meufinancimento. Qual o caso?

  • Janyelle

    Eutambém não estou conseguindo prorrogar. Sempre consegui entrar na área do cliente, e só agora não consigo. Aparece uma mensagem dizendo: usuário não autenticado. Complicado isso.

  • PauloCesar Dapont Dos Santos

    Nãoconsigo cintratar o serviço para 60 dias do meu contrato queria mais informações por gentileza

  • Valentimde Paula filho

    Estoudês de ontem tentando e não consigo prorrogar minhas parcelas estou ficando preocupado e não tenho resposta

  • Dulceleia

    Nãoconsegui falar com ninguém deste do dia 09/04/2020 para prorrogar as parcelas do carro em 60 dias... nenhum fone da explicação é pelo saite nada tbm ...sera que é verdade isto... Vou ver no Procon...

  • Paoul

    Estoutentando entrar e pedir prorrogação no meu contrato e não consigo quero uma resposta pedem para mim ligar liguei mais fiquei 20 minutos e não fui atendido???

  • CidaFernandes

    Eutambém não estou conseguindo fazer a prorrogação do meu financiamento do meu carro site não dá opção.

  • LucyAnne

    Palhaçada!!Propaganda enganosa!! Também estou tentando desde ontem e não existe essa opção de prorrogar parcelas!! Esse Santander é de uma incompetência absurda!! Esses canais são inúteis e esse procedimento deveria ser automático!!

  • JoãoBatista

    Nãoconsigo fazer a prorrogação do meu contrato no aplicativo só fica saindo fora

  • CilenePatrícia Bonfante

    Sótem opção pra quem e correntista do banco Santander precisa atualizar vc pra gente pode fazer

  • Diego

    Nãotem opção para prorrogação de 60 dias

  • Meire

    Bomdia, tudo mentira, meu financiamento de carro venceu dia 13 agora, liguei no dia 13, o atendente me disse que conseguiria prorrogar para os 60 dias, eu disse que ficaria atrasado, ele disse que o banco não contaria esses 2 dias como atraso, só quem estaria atrasado a mais de 30 dias, ontem tentei tanto no app quanto no site fazer o prorrogamento e não consegui, o dia inteiro e quando consegui, só tinha a opção de pagar uma parcela menor, porém pouca coisa no ato ou até sexta agora e aumentar o número de parcelas, hoje estou tentando, só aparece a opção de quitar o financiamento e pagar esta parcela que venceu agora segunda feira e ainda com juros maiores que se fosse pagar diretamente em uma rede bancária, santander banco de ladroes, fazem propaganda enganosa. Vou entrar nas pequenas causas se não conseguir resolução do meu caso

  • durvalguerra alves

    aparcela do meu meu carro vence no dia 26-04 mas nao estou recebendo sem previsao de dinheiro como e que faco jogar parcelas pra ultima

  • MarlonMuller

    Nãotem a opção para prorrogar o boleto,minha prestação venceu ontem e não consegui,propaganda enganosa.

  • JoséRibamar Teixeira

    achoque é enganação,pois tudo que eles pedem eu digito na área indicada e aí volta tudo pro início.e nos telefones fornecidos nenhuma informacão que não seja as mesmas do site.vou procurar informações por meio da defesa do consumidor pra ver se é só mais um ganha tempo das financeiras,pra quê a gente desista da prorrogação.

  • Gersondos Santos

    Nãotenho condições no momento de pagar as parcelas a vencer, 24/04/20e a de 24/05/20 ,venho por meio desta pedir clemência para continuar a pagar no mês 06 em diante. Grato.

  • rosenildo

    naoconsigo fazer essa solicitcao da prorrogacao pelo site e nem por telefone enem

  • AntonioRonaldo Cavalcante e Silva

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação do meu boleto pelo site nem pelo o aplicativo santander. Gostaria de saber como faço

  • Joh

    Naota chegando o codico pin pra da pin no meu celular

  • ROBERTAKELLY CAVALCANTE BARRETO

    Fizcomo muitos dos comentários e fiquei procurando a opção para prorrogar, depois de ler muito no site encontrei o passo a passo de como fazer que nos direciona para um site igual ao do aplicativo, e diz para clicar no contrato q é a parcela que nós interessa, e depois na parte de baixo clicar em renegociar a divida, fiz exatamente como eles ensinaram no passo a passo, mas não segue para pagina nenhuma, resumindo esta parecendo uma burocracia para ninguém conseguir mas continuar parecendo que se importam com a situação atual, se existir alguém capaz de me dar uma explicação mas concreta que mude essa impressão que estou tendo eu agradeço.

  • Severino

    Nãoconsigo a prorrogação do meu contrato , nem pelo tel. nem por aplicativo, não conseguirei efetuar o pagamento , peço a gentileza de me responderem para q seja resolvido !!

  • ManuelLuíz Filho

    Falasério estou tentando prorrogar minhas parcelas e não aparece opção , baita falcatrua do Santander não reclamem depois ????

  • Oswaldo

    Tudomentira! Minha parcela venceu no dia 4 de abril, antes desta data eu liguei para o Santander perguntando sobre a prorrogação das parcelas e pedriaram para eu ligar no dia 15 /04. Eu ainda falei que no dia 15/04 minha parcela estaria atrasada, mas informararam que eu poderi anegociar. Liguei no dia 15/04 e informaram que a minha parcela estava atrasada e eu não poderia fazer a prorrogação. Palhaçada isso!!!

  • Adolfo

    Nãotem opção para prorrogação de financiamento não, entrei no app e não tem opção nenhuma, e liguei dia 9 pq meu financiamento venceu dia 11 e a moça disse que isso seria feito automaticamente e não aconteceu isso, e o juros está lá rolando e ninguém atende ligação, fica só na espera, absurdo isso, sou autônomo e estou a quase um mês sem ganhar um tustão furado, o banco está com sacanagem por que o juros está rolando a vontade lá no app

  • RafaelFreire Brito

    Estoudesde ontem 15/04 tentando fazer a prorrogação, mais nao aparece nenhuma opção no site, ligo no 0800 ninguém atende, falta de respeito com seu clientes. Trabalho como autônomo e nao tenho como pagar pq estou parado.

  • Alexandre

    Nãoconsegui prorrogar meu financiamento para 60 dias o aplicativo não funciona acho que é conversa

  • Alexandre

    Játentei várias vezes e não consigo prorrogar o meu também

  • jóseluiz dos santos

    desdeontem dia 15 estou tentando prorrogar meu boleto que vence dia 19-04 mais o app nao me da opcao pra prorrogar minha parcela,ja tentei falar com atendente mais nao consigo acho que e mentira.

  • Alex

    Tenhofinanciamento no Santander, no Telefone não tem ninguem pra atender , app ou site , eles não funciona , puta furada , estão de sacanagem , bco de merda , nao vou pagar , aí com certesa eles vao ligar , Santander lixo lixo lixo , propaganda enganosa. Cade os órgãos fiscalizadores.? Cade a Globo? Os gdes ninguem fiscaliza né.

  • MARINETE

    Eutambém estou tentando é também não estou conseguindo

  • CLAUDINEI

    Boatarde não adianta vcs criar um site para fazer o prorrogação de parcela se ele não funciona já estou desde ontem e não consigo fazer nada. Vcs tem que ter um canal de relacionamento que funcione de verdade

  • Delma

    Nãoconsigo fazer o pedido da prorrogação. Pede uma senha e os canais de comunicação que o banco fornece não me dá essa opção de cadastro de senha. E como estou vendo ,esse não é um problema so meu ! Precisamos de um posicionamento do banco. Se não, isso não passa de falsas informações.

  • FabioJunior

    Eutenho entra n da certo o meu e-mail tá errado lá e não consigo fazer nada pq o banco se recusa a mim ajudar mais um dia o jogo vai vira Banco fik enganado os clientes com falsas promessa

  • Nilzavieira dos santos lara

    Deded Ontm tento,porém sem sucesso pelo aplicativo.

  • Alexandre

    Nãoconsigo prorrogar por 60 dias quando entro no site ele me coloca automaticamente para o aplicativo não tem opção e não tem ninguém para dar o suporte quando eu ligo para lá é um desrespeito com o cliente

  • vanessa

    siteindicado pelo Santander para prorrogação não funciona! isso é legal?

  • JarbasSilva Borges

    Nãoestou conseguindo prorrogar ,a parcela do meu carro, Sou trabalhador autônomo e estou parado por causa da crise do vírus

  • RogerioGarcia ferreira

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação do meu financiamento que vai vence dia 23

  • Amaurida silva

    Comeceitentando nas primeiras hora do dia 15/04 até o momento.sem sucesso isto é pra inglês ve

  • HILTONCUNHA

    BOM,COMO TODOS AQUI SABEM NÃO SOU O PRIMEIRO Q VEM TENTANDO PEDIR A PRORROGAÇÃO DA PARCELA DO FINANCIAMENTO O MEU VENCEU DIA 03/04 DESDE DE ENTÃO TENTO UMA SOLUÇÃO, MAIS NÃO CONSIGO, PELO SITE ESTOU A SEMANAS TENTANDO HOJE ATÉ AGORA NADA ESTOU DESISTINDO SE ELES COLOCAREM O MEU VEICULO EM BUSCA E APREENSÃO VOU ENTRAR NA JUSTIÇA.

  • TerezinhaAlves Oliveira

    Tambémnão consegui a prorrogação do meu veículo. Tudo mentira banco de bosta se for pra abrir conta vc consegue rapidinho uma merda esse Santander

  • RaimundoAlves da Silva

    estoutentando desde ontem fazer este prorrogamento, pedem uma senha, que nao tenho bem como, dizem wue vao enviar para meu email, nao recebi nada. o que fazer sou autonomo nao tenho dinheiro para quitar, o wue vou fazer.

  • DanielRicardo

    Tudomentira vc liga la e falam que e so pelo site ou aplicativo mas nenhum da certo tudo papo furado a prorrogação dos 60 dias...

  • TerezinhaAlves Oliveira

    Propagandaenganosa ... . lixo de banco

  • Mchele

    Estoutentando dede de ontem 15/04/2020 porem estou tendo bastante dificuldade, o site o app não nos ajuda em nada, deveriam colocar pelo menos um vídeo ensinando como faz, porque eu já tente de todas as formas, porem não teve exito, estou achando que isso é marmelada, só pode !

  • EVERALDOHENRIQUE DOS SANTOS

    minhaparcela venceu dia 15.04.2020 e e ate agora nao consegui fazer a prorrogaçao,ja e ja esta embutido juros por atraso de um dia. o que devo fazer

  • RubensMuniz Barreto

    Boatarde. Estou tentando fazer a prorrogação de 60 dias do meu financiamento e não to conseguindo, não ta claro pede senha que não temos. Por favor nos ajude.

  • LUIZCARLOS CAMARA DE SOUZA

    Estoudesde o dia 30/03 tentando prorrogar o boleto que venceria dia 2/04 por 60 dias e não consigo,sendo que falarám para pagar o que estava vencido primeiro então paguei o vencido dia 31/03,aí falarám para aguardar até dia 15/04 ,que foi ontem é desde então não consigo a prorrogação do boleto do dia 02/04,sendo que além a situação do colonavirus,peguei chicungunha em 28/03/2019 E desde de então venho fazendo tratamento para as dores e tomando remédios constante,E por esse motivo estou tendo muita dificuldade para o pagamento dos boletos ,como expliquei em uma mensagem de texto no dia 30/03 ao Santander Financiamento que está em meu telefone,peço encarecidamente que possa atender meu pedido de prorrogação do boleto vencido em 02/04 por 60 dias,sendo que quero honrar o meu compromisso com o banco Santander,sendo que financiei um carro em 2012 e paguei todo ele em dia sem atraso ao Santander,Estou agora sem condições de fazer esse pagamento,

  • Roselydelazari

    Tenteientrar em contato desde antes do vencimento da minha parcelaq foi 11-04 e nao consigo contato nunca paguei em atraso mas eu e meu marido estamos sem receber.

  • Anderson

    Mentira!!!Telefone eles não atendem, mandam acessar o site ou aplicativo santander financiamentos e ambos não tem sequer a opção para prorrogar as parcelas.

  • Franciscodas Chagas Costa Tito Neto

    Infelizmentenão estou conseguindo prorrogar o meu financiamento, como devo fazer, por gentileza eu estou tendo muita dificuldade, porque eu trabalho com aplicativo e a renda está muito baixa já não sei mais o que fazer.

  • MariaJosé

    Nossatenho um contrato na bv só liguei lá já resolverão no ato.e com vocês nada da Serto vocês tem que facilitar também estou des do dia 10 tentando mudar esse sistema aí..........

  • Everaldino

    Calmao Santander irá entrar em contato com todos através de uma empresa de cobrança que provavelmente é deles também com uma proposta absurda que só beneficia o banco Comprei um hb20 ano 15 pagando 40 mil sei 11 mil de entrada pago 1046 para 48 meses já paguei 5 A proposta é dar 150 reais de entrada refinanciar para mais 60 meses de 746 Propus a devolução do auto

  • EDVALDODE MOURA

    temque acessar o meu portal de financiamento santander com cpf e senha , abre o contrato , clica em renegociação e escolher as opções .

  • ILZACONCEICAO RIBEIRO FLORES

    Éuma baita mentira, não consegui fazer esta tal prorrogação, não sou correntista Santander, também não tenho cartão de crédito Santander, estão pedindo uma senha multi canal, no telefone nem pensar, não atendem de jeito nenhum, minha parcela vence dia 19/04, não vou pagar, não tenho dinheiro, o meu financiamento é da AYMORÉ... Será que alguem pode me ajudar ??????????????

  • Edson

    Estou tentando a prorrogação desde ontem e sem sucesso algum até o momento ...

  • Romulo

    Esseadiamento das parcelas por 60 dias é só mentira! o banco tem dificultado e muito o cliente ter acesso ao adiamento parecendo não quererem que aconteça. Se querem adiar não iludam seus clientes!

  • Romulo

    Esseadiamento das parcelas por 60 dias é só mentira! o banco tem dificultado e muito o cliente ter acesso ao adiamento parecendo não quererem que aconteça. Se querem adiar não iludam seus clientes!

  • Romulo

    Esseadiamento das parcelas por 60 dias é só mentira! o banco tem dificultado e muito o cliente ter acesso ao adiamento parecendo não quererem que aconteça. Se querem adiar não iludam seus clientes!

  • Romulo

    Esseadiamento das parcelas por 60 dias é só mentira! o banco tem dificultado e muito o cliente ter acesso ao adiamento parecendo não quererem que aconteça. Se querem adiar não iludam seus clientes!

  • Romulo

    Esseadiamento das parcelas por 60 dias é só mentira! o banco tem dificultado e muito o cliente ter acesso ao adiamento parecendo não quererem que aconteça. Se querem adiar não iludam seus clientes!

  • clayton

    eutenho que pra mim esse banco ta mesmo com propaganda enganosa so pra dizer que ta ajudando, isso é puro marketing, sugiro que vcs entrem non reclame aqui e façam uma denuncia.

  • GuilhermeAlbuquerque de Souza

    Fuisó Santander porque esqueci minha senha e meu e-mail não é o que está cadastrado atualmente. No atendimento presencial trocaram minha senha porém pediram para atualizar no 40049090 mais não consigo. Preciso redefinir minha senha

  • OdemilSantiago de Azevedo

    Estoudesde do dia 08/04/2020, tentando fazer essa prorrogação, porém aparece a mensagem que estará disponível somente após o dia 15/04/2020. Após o dia 15/04, estou tentando por inúmeras vezes mas não aparece nenhuma opção de prorrogação e sim antecipação, quitação. Até a data de hoje 16/04, já fiz 08 tentativas para no aplicativo sem sucesso. Estive na agência hoje pela manhã, a resposta que tive é que eles não tem como fazer nada pois eles não tem acesso algum para fazer negociação. Resumindo, estou já com a parcela atrasada a 04 dias, não consigo fazer nada pelo aplicativo nem pelo site do banco nem pelo telefone 0800. Estou impossibilitado de fazer qualquer coisa para resolver minha situação. Só me resta apelar ao Procon que também não resolve nada.

  • clayton

    eutenho q pra mim q isso é propaganda enganosa isso é puro markentig deles, sugiro q todos façam uma denuncia no reclame aqui.

  • ThiagoBastos

    Umabsurdo o que a Santander está fazendo, para sair bonito no mercado eles anunciam que vão pausar as parcelas por 60 dias, mas não passa de uma ação de marketing para dizer q a empresa se preocupa com seus clientes, quando na verdade ninguém consegue fazer essa pausa, pq simplesmente o site e aplicativo não funcionam quando vc tenta solicitar! Fui dormir às 4:30 da manhã, passei o dia 15 inteiro tentando e todas as vezes diz que não foi possível, um absurdo, kd o ministério público, órgãos de defesa do consumidor, essa empresa não pode ficar impune por enganar seus clientes

  • BrunoFerrari Zem Medeiros

    Boatarde Nao tô conseguindo fazer a prorrogação meus financiamento vence dia 16/04

  • Claudeci

    Nãoconsigo fazer a prorrogação de 60 dias e n tenho como pagar vejam isso por favor o vencimento da minha parcela será dia 24 estou tentando desde dia 15

  • Luizsaldanha

    Poxadevido, vcs terem nós enganados ao dizer que iriam prorrogar por mais dois meses para pagar e isso fiz contato antes mais o site me informou que só no dia quinze aí com uma nova informação agora só c as parcelas em dia eu estou acreditando que isso é pra nos cobrar juros, mesmo sabendo que as duas primeiras não teve atraso como estava sem ter como pagar por isso que vim pedir pra prorrogar, Mais sr Santander o senhor só me mostrou que tudo que vcs promete nada pra nós e tudo pra vcs.

  • LeandroMorais de Sousa

    Tambémestou tentando deste ontem, os telefones não funcionam, o site abre mas não gera negociações, pura enganação.

  • Luziada Penha Nato

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação,sigo passo a passo pelo site e nada , já liguei várias vezes , também ,sem sucesso!!!

  • Ricardoteixeira

    Euma vergonha o q o banco santander faz com os clientes vou processar propaganda enganosa nao tem prorrogacao alguma ninguem consegui fazer isso amanha eu vou a um agencia pra ver se consigo

  • RosildaNascimento de carvalho

    Eutbm não conseguir, fala q não tenho senha cadastrada.

  • Rodrigo

    Nãoestou conseguindo fazer nem atender os telefones do Santander financiamento isso é chato

  • Isabella

    Mentira.Esse processo funcionar vc tem que refinanciar toda a divida

  • FernandaMalta

    Socorronão estou conseguindo prorrogar as minhas parcelas sou autónoma isso é um descaso com quem sempre pagou em dia as parcelas ,estou muito decepcionada

  • JailsonRocha de Macedo

    Comoque eu farço pra prolongar meu financiamento

  • EDILAINECARDOSO

    Ola. Como a maioria não estou conseguindo realizar a prorrogação de meu contrato pois não aparece a opção de renegociação de dividas no site e no aplicativo da erro. Já liguei e pediram para esperar. E isso mesmo????? Por favor preciso de auxílio, aliás todos nós

  • edivanioangelo

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação do meu financiamento que vai vence dia 22 pode ajudar ?

  • HelioPimenta

    Mentirapura. Entrei no site e não tem esta opção...

  • JoãoRoberto

    Tenhofinanciamento do carro, tá tudo em dia , restando 3 parcelas, peço encarecidamente a prorrogação de 60 dias, não consigo entrar nem pelo site e aplicativo, tentei várias vezes. Atenciosamente. Muito obrigado, estou no aguardo de uma solução.

  • Felipemarques Prieto

    Nãoestou conseguindo prorrogar as parcelas do financiamento

  • claton

    Tentodesde março,fui informado que seria possível somente a partir da parcela de abril,fiz um esforço quitei a de março e agora aparece a de abril em aberto e também não estou conseguindo a prorrogação. Halo Santander vamos jogar as claras???

  • bruno

    boatarde, tambem nao consegui!!

  • Elietesantos oliveira

    Nãoestou em prorrogar a parcela que venceu dia 8/4, o que faço? Me ajude.

  • Osmar

    Nãoconsigo entrar no sistema eles pedem uma senha te informa ô número pra pedir à senha não funciona à minha primeira parcela vai vencer dia 20 sr não consegui vou devolver o carro pro Banco não dei nada de entrada não vou perde.nada

  • Suelysilverio

    Naòestou conseguindo prorrogar as parcela do 60 dias estou precisado

  • Sebastiaomendes brito

    Doisdias tentando fazer a prorrogacao das minhas parcelas ja liguei ja entrei em varios site e ñ consigo fazer. Preciso de ajuda por favor me atenda estou sem trabalhar desde o dia 16 de maio sem salario meu pgto dia 06 de abril foi de 435,00rs e peguei dinheiro emprestado para pagar a parcela que venceu dia 11/04/2020.

  • AnaPivovar

    Sitenão funciona, é tudo mentira.. meu contrato está em dia.. e também não estou conseguindo... engana bobo.. fazem propaganda enganosa num momento desse..absurdo.. perdi maior tempão.. ligando e nada.. parece que ngm esta trabalhando no banco, nem homeoffice.. nada.

  • JussaraSilva

    Comotodos acima, estou achando isso uma vergonha NADA funciona, atendimemento telefonico, site, até essa droga de aplicativo eu baixei. O Negócio será acionar o PROCON que palhaçada.

  • pedrohernandez leonardo

    trata-sede propaganda enganosa não existe como fazer a suspensão das parcelas para 60 dias como está mencionado e sim como renegociar o seu contrato é uma vergonha isso. telefones não atendem e aplicativos uma porcaria, mais uma vez a população é enganada. Se alguém conseguiu favor postar........

  • AlessandraVilas Boas

    Nãoestou conseguindo fazer.

  • EDNAAPARECIDA QUARESMA

    Estoudesde de 15/04 tentando prorrogação do boleto sem sucesso. Já ligue, já fui ao banco, já tente no aplicativo. E pelos cometários ja vi que ninguem consegui. PARABENS SANTANDER POR POR ABANDONAR OS CLIENTES JUSTO AGORA. MAS TUDO VAI VOLTAR AO NORMAL VOU LEMBRAR DE MUDAR DE BANCO.

  • alex

    venceuontem e mesmo assim nao consigo prorrogar. que palhacada

  • IracemaMonteiro da Costa

    Acreditoq ñ existe essa prorrogação, pois nem opção tem,só tem renegociação, e mesmo assim fizemos quando finaliza diz q inspirou a página e pede para atualizar, e para variar a página sai. Ao meu ver o Santander estão fazendo as pessoas de bobas.

  • Sebastiaomendes brito

    Estoutentando fazer a prorrogacao dss parcelas do meu veiculo .ja entrei em varios site e nao consegui nada. Preciso de ajuda para fazer online ou indique uma maneira de realizar esta operacao estou srm trabalhar desde o dia 16 de marco peguei dinheiro emprestado para pagar a parcela que venceu dia 11/04/2020. Nao sei o que vou fazer recebi dr salario dia06/04/2020. 435,00rs me ajude...

  • Eliane

    PESSOAL,FAÇAM RECLAMAÇÃO DO SITE DA FEBRABAN. EU TAMBÉM NÃO CONSEGUI PRORROGAR, POIS PEDE UM CÓDIGO DE PIN QUE NÃO SEI DO QUE SE TRATA. PRECISO FAZER ATÉ SEGUNDA FEIRA SEM FALTA.

  • ÂngeloDiones Schaefer

    Qenrolação! Dois dias tentando prorrogar e ñ tem a opção, quero prorrogar por 60 dias,

  • JosielSouza Silva

    Nãoestou conseguindo ter acesso a prorrogação de 60 dias das parcelas

  • DanielCarlos Lucchin

    Nahora de emitir o carnê, são muito eficientes, quase que o carnê chega antes que o carro. Acho que tem dois tipos de funcionários no Santander, um é o presidente que emite os carnês e outro são os menores aprendizes que estão procurando nossas fichinhas pautadas, onde mensalmente eles marcam com lápis que a parcela está paga, agora todos pedindo ajuda para prorrogar o financiamento, os aprendizes foram dispensados por causa da pandemia e o Presidente só sabe emitir os carnês, não tem nem ideia de onde arquiva as tais fichas pautadas onde marcam as parcelas pagas, por isso não tem como prorrogar o parcelamento, vamos aceitar que assinamos um contrato e que a parcela vai vencer, não temos muitas escolhas...

  • AparecidaM. Cavalheiro

    Jáfiz várias tentativas para que Eu possa prorrogar o prazo de pagamento do meu Financiamento com o Santander mas não consegui finalizar a Solicitação. O que devo fazer????

  • Vera

    Ninguémconsegue fazer a prorrogação do carro Pq tem explicação assim fica difícil né se é direito pq não estamos conseguindo

  • EdenvalRodrigues Araujo

    Propagandaenganosa! Você liga no Atendimento ao Cliente, eles mandam você resolver no site acima descrito. Mas pedem senha, se não sou cliente do banco, onde vou arrumar senha??? Só tenho o financiamento Aymoré/Santander. Um absurdo, fazem para o cliente desistir...só pode!

  • Emersonde Jesus rosa

    Fiqueimais de 2 hrs aguardando vocês atenderem o tel e nada, muita falta de respeito com o cliente. Estou tentando fazer a prorrogação do meu financiamento e não consigo, gostaria de saber o que vocês vão fazer a respeito.

  • DouglasRenato Dos Passos

    Issoé uma palhaçada pq eu tô destino do dia 15 tentando fazer essa prorrogação e não consigo eu ligo pra central de relacionamento eles falaram que não podiam fazer nada mais quando atrasamos boletos eles ficam ligando direto isso já é brincadeira precisamos de uma resposta?

  • DanielBatista Melo

    Quandoentro no site para fazer a prorrogação fiz que não tenho senha multicanal para entrar em contato com a central mas não consigo ninguém passa para ninguém o que devo fazer? Preciso falar com o sac

  • JanainaCesar Moura Mendes

    Damesma maneira que todos, também não consigo prorrogação o que eles querem e que financie novamente, diminuir a parcela e começar de novo e as parcelas que já paguei como fica? Não é isso que queremos, queremos prazo certo?

  • SidneiFranco Do Nascimento

    Boatarde estou tentando desde o dia 15/04/2020 prorrogar a parcela do carro e nào consigo nem pelos telefones e nem pelo saite. Vence dia 19

  • Kleberc de Oliveira

    Nãoestou conseguindo a prorrogação da parcela pra 60 dias disse que estava disponível a partir do dia 15bde abril?

  • PatriciaVirginia

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação das parcelas como divulgado nas midias, Não atende o telefone para orientação. Como podemos ser fiel sendo destratada dessa forma, Onde estamos desesperados sem poder trabalhar.

  • Francisco souto

    Naoconsigo nem se que uma resposta para prorrogação dos meus contratos. Estao todos em dia. Por favor envio email passo a passo como prosseguir.

  • DanielCarlos Lucchin

    Tenhocarro financiado pela BV Financeira, a parcela que venceu em 09/04, fiz o pedido dia 08/04 o atendimento foi muito eficiente, dizendo que não precisaria pagar e que mandariam um email informando o novo vencimento, começou um novo contrato, a parcela 1 ficou para o dia 11/07. Agora no Santander estou tentando já umas 4 horas e mesmo com senha, cadastro tudo em ordem, não consigo acesso, ficam analisando...

  • JoãoCésar Alves de Oliveira

    Pessoalminha parcela vence dia 17.04 já faz dois dias que estou tentando prorrogação 60 e não consigo ja tentei todos os site da santander ja decorei os números .nao adianta nada ,não tenho retorno de nada .se liga manda entra no site, se entra no site pede senha ,nada da certo ,fica aqui meu apelo.

  • IsabelCristina Da Silva

    Tambemnão estou conseguindo prorrogar por 60 dias meu financiamento de veiculo pelo santander. Quanta burocracia. Tudo mentira.

  • ReginaldoSoares

    Creioque o Santander que nos vencer pelo cansaço. Não consigo acessar nada para pedir o prolongamento de 60 dias na parcelas do meu carro.

  • Leda

    Dêsdo dia 15/04 quando foi liberado para fazer a prorrogação do financiamento q por sinal a minha parcela vence nessa mesma data, não consigo nem concluir o cadastro. Tenho outro financiamento q vence dia 23/04 gostaria de saber se vcs podem ajudar a concluir esse cadastro ?

  • VeraLúcia Gomes dos Santos

    Ninguémconsegue acho que vou na TV reclamar do Santader palhaçada tem alguém para responder do Banco????

  • SERGIOWALMOR DA SILVA

    COMOFAZER PRA PRORROGAR O PAGAMENTO, NÃO ESTÁ SENDO POSSÍVEL, OU É SÓ FAKE.

  • LindalvaCosta Leal Gonçalves

    Nãoconsigo atendimento p/ prorrogação da par ela do meu financiamento, pois se consegue falar em lugar algum, ela dizem que é só entrar no site ou central de atendimento,ou então ir na sua agência, mas não é isso que eles falam, ninguém atende, eles fica jogando vc xeum lado pro outro, e não resolvem nada.

  • RobertoMichiuti

    Vocêsoferecem os serviços mais ninguém consegue acessar.Que diabos de senha é essa que pedem.Nem por telefone a gente consegue falar , agora se fosse pra cobrar seria rapidinho.

  • Julian

    Desdeontem não consigo fazer a prorrogação Santander nem pelo App nem pelo site.... Quando entro no campo onde eles sinalizaram, aperece uma msg que consta um debito que não existe tá tudo em dias.. Ninguém atende o telefone para esclarecer sobre esse debito..... Ontem fiquei 55min esperando pra atender a ligação e nada..

  • Vandercid castro

    Pessimoserviço nao consigo fazer a prorrogaçao aff

  • SandraCosta

    Issotudo é uma grande mentira meus amigos , nem percam tempo com isso .

  • Isaelsantos dos Anjos

    Porfavor me envie a senha pra mim entra no aplicativo

  • WanderleyIsensee

    Oiiidesculpa mas o sites não entram para prorrogação das parcelas não da de fazer e não atendem os telefone q botaram para ligar

  • SIlvanoJanuário

    Pareceque o sistema fornecido pelo banco ou seja financeira não operação com eficiência. Também não consigo resolver minha situação

  • andelsongarcia da silva

    tbmnao estou conseguindo , isto é uma palhaçada ok banco santander esta fazendo com nós consumidores , coloca um saet que nao funciona ,isso pq era pra começar a prorrogaçao no dia 15/04 , em quanto que em outros bancos ja astao fazendo algum tempo, o banco santander nao estao nem ai pra resolve o problemas dos clientes !

  • Eni

    Nãoconsigo fazer a prorrogação das minhas parcelas. Por mim ajuda

  • Dirceude Oliveira Silva

    Mesmacoisa comigo nao consigo entrar no site nem aplicativo para prorrogacao e quando consegui entrar diz que nao tem oferta para mim

  • Valdemirda Silva

    Eutambém não consigo acessar o Site, como os demais acima. Sem comentários. Parabéns!

  • Anderson

    Ontemo dia todo tentando, hoje o dia todo tentando e NADA de prorrogar os 60 dias. Ou seja, uma tremenda falta de respeito com os clientes diante dessa situação que o país se encontra. #santanderfakenews

  • Silaspaulo

    Estouprecisando pausar minhas parcelas com vcto ara o dia 18/04 estou tentando desde o dia 09/04 e nao esrou tendo sussesso pelos canais de acesso santander. Como proceder?

  • AnaPaula

    Gentetambém não consigo, entrei no site do Banco central e fiz uma reclamação do Banco, fiz denuncia no Procon também. Agora quando liga na central eles informam por mensagem que devido ao COVID 19 os funcionários não estão atendendo. Muito triste essa situação do Banco Santander ( Financiamento Aymoré) com esse descaso com a população.

  • BRUNOFAGUNDES SIMI

    Bonitoo Santander enganando o povo em um momento sensível como esse. Ninguém está conseguindo prorrogar as parcelas, e muitas pessoas que possuíam contratos em dia, já estão com atrasado. Vergonhosa a postura desse banco.

  • MárciaMaria França

    Nãoestou conseguindo entrar mha parcela vence dia 18 e precisa pausar já tentei fé todo jeito pedi uma senha ficaram de mánda mas n chegou verifica o imail de está certo preciso de resposta

  • Silvana

    Disseramque dia 15 estaria disponível para prorrogação das parcelas. Mas não consigo entender dia 15 tentei várias vezes dia 16 acordei cedo e comecei a tentar e até agora 16:10hs não conseguir. Então o que devo fazer? Como o Baco oferece e não disponibiliza pra todos?

  • renata

    nãoexiste a opção renegociar para fazer a solicitação de prorrogação,,,COMO FAZERRRRRRRR

  • Sheilanascimento

    Tenteipor muitas proceder a solicitação de adiamento das parcelas, confirme as orientações do próprio banco, aparece o débito de 1 parcela em atraso e faço todos os passos. Contudo o sistema informa não ter encontrado um.proposta. em resumo muito propaganda Enganosa. Isso sim.

  • Delciopinheiro

    pessoaltem que ir opção negocie seu contrato no santander financiamentos.e melhor usar o computador a senha a mesma usada para pegar o boleto de pagamento. Eu fui por aymore financiamento que me levou para o santander financiamento. Quando você aperta em prestações em dia vai pedir CPF logo a senha vai direto,clicar no contrato e começar a renegociação demorei mas consegui a final temos tempo, estamos em casa.tem que alterar a data de vencimento da prestação ai você altera para 60 dias.

  • adenilson

    ninguémconsegue fazer prorrogacão das parcelas, uma farsa.

  • Shelle

    Ninguémestá conseguindo, estou tentando desde ontem e nada ... Deveriam pelo menos atender os telefones né Santander.

  • Patricia

    Realmenteé muito complicado esses contatos com bancos, ainda mais quando se trata de solicitar um adiamento da parcelas, mas vai atrasar para ver o que acontece. Quando se tenta contato sempre tem congestionamentos as ligações não completam ou caem, ficar aqui falando é perca de tempo, mas... desabafa

  • Nelson

    Oláboa tarde,baixei o App mas não tô conseguindo prorrogar a parcela do mês 05 para 60 dias,como faço??????

  • Marcelo

    Tbmnão estou conseguindo pausar meu financiamento .

  • Nelsonruas

    Nãoestou conseguindo atualizar boleto para pagamento com 60 dias,o que faço???????

  • Flaviocarlos

    Etudo mentira não estou conseguindo estou tentando desde ontem no tel ninguém atende

  • Osmar

    Nãoconsigo só dá erro péde uma coisa pede outra não dá certo péde uma senha não consegui éssa senha só erro vou fazer ô seguinte é à primeira parcela minha não dei nada dê entrada vou devolver ô carro pró Banco nem transferi pro meu nome não tenho nada a perder pra quê vou ficar esquentando à minha cabeça

  • Franciscoroberto ortega woeth

    Precisoda prorrogação de 60 dias mais não consigo fazer pelo aplicativo santander minha fatura venceu dia 11.04.2020 obrigado

  • LíviaDaiana de Freitas

    Nãoconsegui solicitar a prorrogação das parcelas, no site nem no aplicativo tem essa opção.

  • JoséEdinaldo

    Queriamuito saber se o meu contrato vai ter prorrogação de parcelas do meu carro pois estou sem trabalhar e sem receber pagamento por favor der mim uma resposta desde já agradeço

  • Edspereira

    Tambémestou tentando desde ontem e nada não dá opção

  • MariaHelena

    Estoutentando hoje pois imaginei que ontem dia 15/04 não iria dar certo pelo número de acessos, hoje dia 16/04 tentei o dia todo e ainda estou tentando e NÃO DEU CERTO. Descaso mesmo.

  • Joaobatista pinto aguiar

    Palhaçadadois dia tentando e não consegui falta de respeito com o cliente

  • AnselmoLustosa Ribeiro Pereira

    Desdede ontem tou tentando a prorrogação da parcela do meu financiamento e não consigo vai perder um cliente

  • Sílvioricardo

    Estoucomeçando a pensar que isso de prorrogação é a maior mentira ,pois estou tentando a dois dias e nada ,não tem como prorrogar, e para dificultar ainda mais ,tiraram a opção de atendente virtual ,mais uma vez o Santander deixa seus clientes na mão , essa história de prorrogação e tudo conversa furada.

  • Franciscade Jesus

    Boatarde diante de 177 reclamaçoee que não estamos conseguindo prorrogar as parcelas espero que vcs tomem alguma providencia. Pq a minha parcela vence dia 19/04/2020 e estou tentanto falar pelo telefone e ninguem atende e pelo saite não conseguimos. Espero que vcs tomem alguma providencia.

  • ValdirLino

    oaplicativo não te leva a lugar nenhum, somente rolo nao consegue fazer a prorrogação, nem as ligação do sac ou ouvidoria tambem nao funciona mais.

  • Edvaldosouza

    Naoconsigo fazer a prorrogacao do financiamento do meu veiculo, estou tentando desde o dia 15, baixei o app e nao tem a opção...sera q isso e de proppsito??....sera q alguem pode ajudar todos aqui q estao com a mesma dificuldade!!

  • antoniosilva

    daã /NÃOestou conseguindo fazer a /prorrogaç /palhaçada

  • Alexandro

    Nãoconsegui fazer a prorrogar o financiamento.eles complicam para voce desistir é uma falta grave com seus clientes,que dificuldade

  • Julie

    Nãoconsegui fazer a prorrogação das parcelas , pois o aplicativo santader não parece opção.

  • Rodrigo

    Naotem essa opçao nem no site, nem no App. Vocês nao querem adiar fala logo.

  • RAIMUNDAAGUIAR MARTINS

    Comotosos os demais, estou duas semanas tentando, e não consigo. anteriormente não entrava, depois começou a parecer que era so apartir do dia 15, agora aparece que a parcela esta vencida. fala sério santander, minha filha fez por outro banco sem essa burocracia. acredito que estão tentando nos enganar.

  • Adrianade Oliveira

    Pessoal,estou há horas tentando fazer o pedido de prorrogação das parcelas do meu contrato, mas não consigo, nem no site , nem orientação por telefone. O caminho é, sem duvida nenhuma, registrar uma bela reclamação no site do BANCO CENTRAL (https://www.bcb.gov.br) Eu acabei de registrar a minha. Que pais é este?

  • EderNeves

    Queroprorroga minha parcela

  • JulioFarias Guerra

    Obanco Santander não quer pausar as parcelas. Quer fazer novo financiamento usando as mesmas taxas de juros o que leva os clientes a ter acréscimos consideráveis na divida pre existente! Não existe no site a opção para prorrogar o pagamento da parcela por 60 dias!

  • DirceuRodrigues

    Nãoconseguir não é novidade. Isso é irresponsabilidade e falta de respeito com o cliente. Devemos nos articular para mover uma ação judicial contra a instituição financeira. A princípio eu acho que o PROCON deveria ser acionado. Não podemos ficar com o prejuízo.

  • Thiagodos santos rabello

    Naoconsigo fazer a prorrogacao do contrato

  • Joaorodrigues

    Estoudesde ontem tentando, seguindo todas as orientacoes e nada

  • JosuéNunes

    naoconsigo também fazer a prorrogação das parcelas, uma vergonha isso que fazem

  • Débora

    Tambémnão consigo fazer a opção de prorrogação de 60 dias... Pelos telefones ninguem atende, e pelos canais digitais, fica na tela ''procurando a melhor opção'' e morre ai.... se o banco não tem a capacidade de atender a população, porque faz uma propaganda enganosa dessa?

  • RobertoTosta dos Santos Filho

    Aplicativonão funciona e o site trava quando peço a prorrogação. O plano de prorrogação oferecido parece ser só uma jogada de marketing, não funciona. Péssimo. Próximo financiamento vou fazer com a BV.

  • LeonardoCesar da Silva Bernardo

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação dos 60 dias Já tentei de todas as formas e nada. Minha prestação vence amanhã dia 17/04 e até agora não consigo resolver, não consigo falar com ninguém Tem que ter uma solução para isso!

  • Claudioluiz

    Decepcionado,.propagandaenganosa, vc não consegue prorrogação nenhuma pelos canais e muito menos pelo telefone da financeira, que se quer atende. Falta de respeito com o cliente

  • RoseneaGabriel Monteiro

    Achoque mais uma brincadeira com a cara do Brasileiro.Nada funciona????

  • Patricia

    Naoestou conseguindo fazer a prorrogação das parcelas e sim la fala pra renegocia isso significa que as parcelas pagas fica de brinde e ninguem atende nos telefones pra da uma explicacao isso e um descaso com o cliente.

  • Rafael

    Nãoconsigo tem dois dias. Tudo enganação esse banco

  • DaniloMello Guimarães

    Émuito complicado, fazem dessa forma para nós desistirmos se fosse para atencipar seria fácil

  • GeovaniaAguiar da Silva Motta Antunes

    Tenhoum contrato de financiamento de veículo com o Santander.Tentei pedir a prorrogação de 60 dias , mas quando fiz a solicitação pede para ir na página de renegociação de contratos e meu contrato ainda falta 22 parcelas e nunca atrasei uma parcela, sem contar estão cobrando juros. Vi em outro site que a Aymore está dando a prorrogação de 60 dias. Não sei mas o que fazer pois sou autônoma e meu vencimento é 28/04. Queria mas clareza do Santander, pois foi divulgado que seria prorrogado as parcelas por dois meses!

  • Evertonblesa

    Mentira, estão enganando , ninguém atende , e no app do dia p noite estão pedindo um número de pin , nem tenho conta no Santander como teria o pin , falta de respeito com o povo!!!!!

  • SamuelTeclyr furtado Monteiro

    Passeio dia tentando fazer a prorrogação da minha parcela e não conseguir, não aparece qualquer outra opção para prorrogação em ate 60 dias, a não ser de pagamento recente.

  • thiago

    PASSANDOAS INFORMAÇÕES TUDO É UMA MARAVILHA, MAIS NA PRÁTICA NÃO FUNCIONA ESSE APLICATIVO E MUITO MENOS O SITE. COMEÇO A FAZER A SOLICITAÇÃO QUANDO CHEGA AO FIM MANDA EU TENTAR NOVAMENTE PORQUE FALHOU. QUANTA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE BANCO SANTANDER, SE VOCÊS DO BANCO LEEM AS RECLAMAÇÕES AGUARDEM POIS JÁ ABRIR UMA RECLAMAÇÃO CONTRA O BANCO SANTANDER NO BACEN, DE UMA FORMA OU DE OUTRA SERÁ RESOLVIDO.

  • Andre

    Játentei várias vezes e não consegui. Não aparece a opção prorrogação da parcela. Horrível o site. Não funciona.

  • RenatoDo Nascimento Maia

    Nãoestou conseguindo prorrogar para 60 dias! minha parcela vence 17/04, pede para inserir cod PIN que foi me enviado! mais não me enviaram nada até agora ! já verifiquei email.mensagem e não tem nada , se liga para central não atendem e o robô diz qeu o atendimento somente pelos canais digitais Assim fica difícil.

  • SolangeAlves de Carvalho

    Nãoestou conseguindo a prorrogação do meu financiamento

  • Neonaldo

    Tbmfaz doisdia que não To conseguindo fazer a prorrogação das parcelas do meu carro

  • ROGERIOXAVIER

    Realmenteuma enganação não funciona , não te dá a opção de prorrogar por 60 dias , a única opção que aparece é para quitar o carro ou pagar a próxima parcela amanhã . Mandou bem Santander

  • FranciscaVerônica

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação de 60 das minhas parcelas, como faço neste caso???

  • JoãoAltamiro de Moraes Lopes

    Estoutentando de todas as maneiras falar pra jogar a parcela pra frente e não consigo , já fui até numa agência hoje e não resolveram. Como posso fazer a parcela vence hoje dia 16/0420

  • Sandrodas viagens dos santos

    Bancomentiroso, não existe nada de prorrogação e o pior não conseguimos falar na central, agora fica cheio de propaganda

  • Alcendinobernasoli

    Játentei várias vezes ontem hoje não consigo agora dia que tenho que digitar uma senha! Tenho uma van financiada e preciso muito dessa prorrogação

  • MárciaNascimento Silva

    Querofazer a prorrogação do meu financiamento porém tentei o dia todo e não consegui gostaria de uma solução caso contrário irei no Procon.

  • AGNALDOFERREIRA DA SILVA

    Nãoestou conseguindo pausar o financiamento não estão dando opção. E a parcela que já venceu dis 8 ja está com acréscimo de juros. Esse banco é sem noção.

  • Sandra

    Estoudesde ontem tentado por todas as vias e não estou conseguindo, nada funciona... telefone, app, site, nada.

  • ManoelDomingos Souza Costa

    Querosaber se eu posso ficar sem pagar a parcela que vence

  • RobertoDonizete dos Santos

    Boanoite não estou conseguindo acessar tem que ter uma senha não dá nem uma senha

  • andre

    medecepciono cada dia mais com o Santander e sua rede! já me decepcionei com as agencias e agora com os financiamentos! sou autônomo e nestes meses de isolamento social estou sem renda! mês passado peguei dinheiro emprestado par honrar com a parcela de meu financiamento! este mês havia uma mensagem gravada na central de atendimento pois nem falam com a gente que a partir do dia 15 seria disponibilizada a posição de suspender por 60 dias as parcelas oque não surpreendeu não ser possível nem por site nem por aplicativo e muito menos por central de atendimento! decepção! vou atrasar pois não posso paga

  • CleitonSerconi

    Estoutentando dia todo desde ontem e não consegui. Ta complicado. Só falha diz que não tem oferta disponível.

  • Maurício

    estoudois dias tentando entrar nesse site do financiamento Santander não consegui nada e não teve resposta e nem senha vou ter que atrasar minhas parcelas vou ver que eles vão cobrar juros

  • Pauloferraz

    Tentei,mas não consegui fazer prorrogação do meu contrato para 60 dias

  • GERSONNAVARINE DE SOUSA

    sabeeu digo a todos e tudo mentira isso do Santander eu estou tentando desde semana passada e nada não vou dizer mais nada pelo que li aqui todos estão passando por isso como eu e ninguém faz nada um lixo esse Santander infelizmente

  • ROSIMERISILVA

    REALMENTE....QUEVERGONHA FIZERAM UMA PROPAGANDA ENGANOSA....OLHA QUANTOS COMENTÁRIOS E NEM UM COM SUCESSO NESSA PRORROGAÇÃO.... MAIS QUEM TEM O DIREITO ESTA EM DIA COM AS PARCELAS.... NÃO PRECISA PAGAR....SE ELES TE LIGAREM COBRANDO....VCS FAÇAM COMO ELES..... NÃO DÊEM EXPLICAÇÃO.... E VÃO AO """PROCON """

  • Leandro

    Descasocom os clientes, pois ninguém consegue a prorrogação de 60 dias, por favor nos de uma solução o mais breve possível!

  • MARCIAGIOVANA CORREA DE CORREA

    Estoutentando prorrogar minhas parcelas do financiamento do meu automóvel, mas não consigo, tentei pelo site e pelo tel, como posso fazer?

  • Alípiocosta

    Puraenganação... estou tentando desde ontem e não consigo fazer a prorrogação... FRAUDE DO SANTANDER

  • Gilvan

    Boanoite Só uma dúvida. Partir do dia 15/04 Estaria aberto a negociação para prorrogação do prazo de 60 dias ... Para financiamentos Cadê esse sistema já funciona. Srs No momento preciso de mais clareza sou cliente a muitos anos . ... Preciso de respeito do banco. Caso eu mereça. Desde já obrigado

  • AlípioCosta

    Tomemas medidas necessárias pra que se cumpra o que foi prometido pelo Banco minha parcela vai atrasar e não posso fazer nada a respetio

  • PalomaSilva

    Boanoite, estou desde o mês passado tentando essa prorrogação, tendo em vista que este cenário já se perdura por quase 3 meses, liguei para o Sac e para ouvidoria e fui informada que os contrários com menos de 10 dias do vencimento não podem realizar a prorrogação, ou seja estão beneficiando apenas algumas pessoas e outras não tendo em vista que meu contrato está em dia e vence no dia 20/04, minha total insatisfação por isso pois não acho justo um Banco saber que a situação de todos está delicada, e decidir abrir a prorrogação apenas no dia 15/04 ou seja no meio do mês, sendo que pessoas tem datas diferentes em cada contrato, umas pagam início do mês, outras meio e outras final! As pessoas que tem tem pareceras do dia 15 e 25 em diante estão beneficiada mas é as outras vão ser prejudicadas? Todos os bancos começaram as prorrogações no mês de março apenas o Santander que deixou para começar no meio do caos! Meu contrato sempre paguei em dia! E agora que preciso da ajuda não tenho! Ou seja estou sendo prejudicada! Porque se não pagar vão cobrar o juros e não vão se importar com a situação e cada caso de cada cidadão!

  • Edvaldoda Silva Dutra

    Impossívelfazer já tentei de todos os tipos picaretas... Tô tenso

  • VanessaGeremias

    prometeramaos seus clientes 60 dias de prorrogação das parcelas de veículos, porém não tem dado suporte e esclarecimento nem ajuda para as pessoas fazerem a solicitação, pois tentei exaustivamente de todas as formas fazer pelo site deles, seguindo as pouquíssimas orientações que achei no site. Frustada liguei pela manhã do dia 16/04 para a agência do banco, e fui surpreendida com uma nova informação, de que a solicitação deveria ser feita exclusivamente pelo telefone 0800 fixo ou 4004 celular. Ok, liguei na expectativa de resolver a questão, e me deparei com outra informação completamente diferente da anterior, por telefone a secretária eletrônica dizia que a prorrogação dos 60 dias deveria ser feita exclusivamente pelos canais digitais, site do Santander, por fim liguei novamente na agência onde fui atendida pela mesma pessoa que nem soube oque dizer, apenas reforçou a informação de que o banco orientou os colaboradores daquela única forma de fazer a solicitação, pois disse ela que o Santander não tem acesso aos contratos, somente o Aymoré. Estou extremamente irritada e decepcionada com esse banco, que se contradiz o tempo todo, e que não cumpre com oque promete aos seu clientes, falta de respeito e compromisso total da parte deles. A minha prestação está prestes a vencer e não vou conseguir pagar, gravei todas as ligações como prova da falta de ética deles.

  • Luiz

    Estouo dia todo tentando a porrogacao de 60 dias e não consegui.. ainda bem que vi os comentários e agora resolvi parar .. falta de consideração com as pessoas

  • Oelintonjose da luz

    Nãoconsegui faser o prorrogamento no telefone indicado pelo Banco

  • Mariadas graças da Silva pinheiro

    Piada,esse Santander é só enrolação, gente veja o BB

  • Márcio

    Propagandaenganosa!!!! Tentei o dia todo e também não consegui pausar o pagamento do meu carro!! Só conversa fiada..E a aymore se esconde atrás do Santander...

  • CintiaBueno

    Meufinanciamento e do banco CRED NISSAN ( Santander ) não consigo negociar talvez só renegociar

  • RafaelAlves de Lima

    Nossatudo mentira propaganda enganosa

  • ValdineiRodrigues dos Santos

    Extraextra mais uns 500 mil clientes enganados. Pensei que só era eu que tinha caído no conto do vigário. Meu terceiro veículo por esse banco e tenho cartão e tudo agora eles vão perder muitos clientes...

  • ValdineiRodrigues dos Santos

    Agoraestou em atraso com a parcela com multa e juro meu Deus....

  • MARLIAPARECIDA ZANCAN

    Tenhoum carro em nome do meu cunhado e estou ver se ontem tentando a prorrogação das parcelas pra 60 dias mas não aparece a opção de prolongar

  • CarmemLucia Costa Capistrano

    Essesite não está ajudando a ninguém. Pura mentira a gente não consegue fazer o aditamento das parcelas.Fui diretamente ao SANTANDER.Nem o funcionário conseguiu fazer.

  • MARLIAPARECIDA ZANCAN

    Sósei que não consegui fazer a prorogacao das parcelas pra 60

  • InaciaLeandro

    Propagandaenganosa. Meu esposo tem o financiamento de um veículo que vence no próximo dia 18/04. Baixei o aplicativo e não há a opção de prorrogação por 60 dias, há a opção para quitar ou antecipar parcelas. Telefone ninguém resolve, estamos insatisfeitos com todo o descaso. Nunca mais farei nada com essa financeira que não está nem aí para seus clientes.

  • Irene

    Passeio dia tentando a prorrogação, mas nada. Não dá certo nem pelo site nem app. Telefonei, e nada. Meu contrato é com a Aymoré Financiamentos. Não Terei esse direito?

  • janetelourdes castagna

    esperodesde o dia 30 de março para dia 15 prorrogar as parcelas, do meu contrato em dia, e não consigo fazer, fazem 2 dias. que palhaçada é essa?

  • OzielDomingos

    Passeio dia todo tentando e nao consigo prorrogar para 60 dias a minha parcela que vence dia 17/04. Peço a prorrogação da parcela

  • MaikeLima do Nascimento

    Gostariade prolongar a parcela do meu carne como faço não tô conseguindo pelo o aplicativo

  • FláviaMarques

    Issoé uma palhaçada !!! No app ,no site ,tel nenhum desses tem a opção de prorrogação de parcela . Tentei ligar várias vezes e quando consegui falar com atendente caiu a ligação .

  • Belízio

    Eutenho um financiamento em nome do Santander e não consigo essa prorrogação e vejo que na teoria é muita facilidade, mas na prática é outra coisa.

  • MarceloGoncalves

    Puraenganacao. Querem pousar de bonzinhos para populacao informando na midia que prorrogaram por 60 dias mas na pratica isso nao funciona. Desafio que apareca um sequer que tenha conseguido. Financeira desonesta, lixo.

  • JailsonCerqueira

    Oláalguém conseguiu prorrogar ou isso era só propaganda enganosa ¿¿¿

  • FábiaMiranda

    Estoutentando há dois dias ,para fazer a prorrogação dos meus dois financiamentos,pelo Santander, não consigo fazer uma hora pede um na senha outra um tal de pin,ligo para a central a ligação cai,qdo não diz que a prorrogação tem que ser feita pelo site, Santander deixando a desejar.as pessoas que estão tendo é porque precisam também.falta de respeito com o consumidor

  • Rodrigo

    Eunão estou conseguindo entrar para prolongar as minhas parcelas Poderia especificar melhor ou facilitar mais?

  • Danilo

    Acabeide ligar, e a informação que só conseguem fazer a prorrogar para 60 dez dias antes do vencimento porém essa informação saiu apenas dia 15 sendo que meu contrato vence dia 13 então para eu prorrogar eu teria que refazer o financimento das demais parcelas sendo assim essa informação de prorrogar é um flaude,o banco apenas quer ganhar em cima dessa pandemia. Assim que acabar vou atras dos meus direitos referente essa propaganda falsa.

  • ANDERSONKURIHARA DE ALMEIDA

    Passeioo dia todo tentando achar a opção prorrogação de parcela no aplicativo , nao existe , só tem opção de renegociar , uma palhaçada para seus clientes !

  • LUCILEAFATIMA FLORES

    Estoude quarta-feira tentando entrar em todos os sites que me mandam e nada acontece, fiquei mais de uma hora no telefone com uma tendente e nada, ela tirou o telefone do gancho, e liguei de outro celular ai ela atendeu e desligou, isso e uma falta de concideraçao com os clientes, ja sou cliente a muitos anos, e so com o santander que nao ta dando pra fazer essa pausa, pois os outros bancos nao ta tendo essa dificuldade.

  • LARISSAFERNANDES

    Tenteifazer a prorrogação do meu financiamento por 60 dias e estão cobrando um valor de juros absurdo. Em uma momento de crise como o que estamos vivendo deveriam ao menos não cobrar nenhum tipó de jurso. O valor é incluso direto nas parcelas. Acredito que deveriam informar aos clientes poiis a maioria prorroga e nem percebe.

  • Elenoir

    Queroprorogar meu financiamento pra 60 dias.

  • Renatopereira da silva

    Temtrês dias que tento adiar a parcela do mês de abril e não consigo ....temos que ir no procon..

  • Warley

    Bompelo jeito o banco esta fazendo isso de propósito! Por q então não nos unimos todos e movemos uma ação conjunta contra o mesmo? Ja q disponibilizou essa opção e não permite q a mesma seja acessada pelos clientes

  • LauroCavalcanti

    MENTIRA!!!passei TRÊS dias tentando, ja liguei pra todoa oa numeros do Santander, Aymoré e o.escambal, já entrei em apps, sites, e nada... SÓ gravações inúteis w sites que naomlevam a lugar nenhum. há pouco consegui entrar até a parte que tenho que apresentar o.meu contrato e ele simplesmente nao aparece no site. Ou seja, estamos sendo enganados.

  • josecarlos de faria

    Oláboa tarde não consigo entrar em contato com vocêis para prorrogar por 60 dias

  • Warley

    Santanderlibera essa prorrogação, sem juros!

  • NERIVALDOPEREIRA DOS SANTOS

    Boatarde! minha parcela venceu dia 09/04/2020 no valor de R$.2.307,87 nunca atrasei nenhuma parcela, porém por conta do isolamento social decretado pela prefeitura do município o comércio em peso baixou as portas, diante de tal situação mim vir completamente impossibilitado de quitar a referida parcela acima mencionada, tentei falar no zero oitocentos da empresa e não conseguir pois a minha intenção é somente pedir a prorrogação de 60 dias, para q eu pudesse aguardar pelo menos o retorno das atividades comercias no meu município e continuar pagando sempre em dias como sempre fiz as parcelas do meu veiculo, desde de já agradeço a compreensão. Aguardo retorno!!

  • FabioRicardo

    Nãoconsigo fazer a prorrogação das prestações,fica só na tela dizendo OK PROCURANDO A MELHOR OPÇÃO DE NEGOCIAÇÃO PRA VOCÊ e não sai daí o que eu faço

  • Camilada Silva Santos

    Jáliguei já entrei no app no site e já fui no banco eles dizem que são parceiras com a financeira Aymoré e dizem que eles quem tem que prorrogar ... Como que o banco tem parceria e não se responsabiliza ?

  • Antônio

    Tambémnão estou conseguindo prorrogar lá no aplicativo eu consigo antecipar a parcela

  • Rita

    Propagandaenganosa?

  • cleber

    boatarde não estão prorogando estão renegociando e cobrando juros de 1.88%

  • Sheila

    Istoe tudo mentira não estou conseguindo nem fazer ligação pra tirar duvidas no 0800 depois fica sem pagar quero ver cobrar juros

  • FabianeAparecida Horta

    tenteihoje ate agora as 18,22 e nao consegui , estou desde dia 15 tentando, vamos todos avisar o procon que teremos uma resposta

  • Caio

    Palhaçada!!! Descaso total dessa merda de Santander

  • AlexandreQuresma

    Estoucom três dias tentando entrar no site de carência e não conseguir.

  • Fernando

    Procureivárias formas de fazer a prorrogação da parcela e não consigo, baixei o app e nada consegui gostaria de saber se essa prorrogação é verídica ou mais uma forma de deixar os seus clientes desapontado e só com expectativa falsas

  • Eduardo

    Pessoaltudo mentira isso vamos se unir vamos fazer reclamações no "RECLAME AQUI" vi que eles mesmo na safadeza disseram que iriam ajudar um carinha que fez uma reclamação, não funciona no SITE nem APLICATIVO e nem no TELE ATENDIMENTO eles estao fazendo isso para ferrarem com a gente vamos no RECLAME AQUI.

  • Benisiopereira da Silva

    Euma vergonha na hora de comprar vieram até aqui na minha casa , más na hora que fecha o contrato não quer nem saber , tento prorrogar e não consigo de maneira nenhuma minha prestação vence agora dia 19 e não tenho dinheiro pra pagar não sei o que fazer tá muito difícil.preciso da prorrogação de 60 dias .

  • SamiraBurin

    Tbmtento e Ñ consigo a prorrogação, achei q eles estavam restringindo para financiamentos maiores, já q o meu e pequeno . Mas pelo q estou vendo aqui e geral .... estou bem preocupada

  • Saulo

    Vamostirar print da tela e entrar com um processo coletivo contra esse lixo de banco Santander bando de fdps lixos mentirosos desde de o dia 15/04/2020 estou tentando prorrogar meu financiamento e não consigo já perdi as contas de quantas vezes liguei, quantas vzs entrei no site e fui na agência e não consegui resolver, estou bem decepcionado com esse banco, nunca mais vou comprar nada nesse banco lixo que mente e engana seus clientes..

  • Luciene

    Desdeo dia 15/04 as 8:00hs da manhã venho tentando jogar as parcelas para 60 dias! Impossível nem pelo aplicativo nem por telefone,nada ninguém consegue! Tenho conta no Santander com certeza vão perder uma cliente.O BV basta ligar passa o CPF e o número do telefone e pronto tudo resolvido!

  • Cristóvão

    Caraítudo mentira porra cadê essa porra dessa senha que nunca chega bando de mentirosos ladrões ...

  • Jonas

    Ninguémconsegue isso e uma palhaçada com os clientes eu mesmo já tentei de tudo e nada e o banco ainda diz que não tem nada ver que a financeira aimoré e que e responsável

  • Cláudia

    Estoutentando fazer a prorrogação desde o dia 15/04 N consigo chegar a link nenhum que eu possa realizar Telefone ligo e só fica na musiquinha, já passei até 58 min é nada Quero saber como faço p pedir a prorrogação O Santander faz a propaganda mais n da acesso ao cliente.

  • Vandaferro

    Naoestou conseguindo fazer a prorrogação de 60dias vcs pede senha eu nao tenho senha

  • JogãoPaulão de azevedo filho

    Jáestou a 2 dias tentando prorrogar meu financiamento e nada é mais facil vc pegar o covid19 que prorrogar as parcelas.

  • Antóniocarlos

    Somentira to tenta ja uma semana e sempre da senha inválida pra cobra eles bom mais pra prorrogar fica enrolando a gente

  • JoséEdson Alves de lima

    boanoite minha parcela venceu dia 15 pedi prorrogação das parcelas em dia não tive resposta trabalho de motorista de aplicativo não tô trabalhando pois não poso trabalha devido apandemia como devo fazer comprei o carro para trabalha com aplicativo é nós tô conseguindo

  • JoséEdson Alves de lima

    etudo mentira

  • Geovanio

    Propagandaenganosa, simplesmente vou atrás dos meus direitos...vários colegas conseguiu em outros bancos, só o Santander com essa palhaçada.

  • ROBERTOCARLOS DA SILVA

    Eunão estou conseguindo entra e nem informação nenhuma e um verdadeira merda como sempre nunca tem consideração com agente péssimo atendimento.

  • Deidson

    Mentirapropaganda enganosa a 3 dias venho tentando prorrogar meu financiamento e não conssigo ..ligo eles não atende e no site não tem a opção de prorrogar.vou processar o Santander e a Aymoré financiamento por propaganda enganoso ..

  • PricillaOliveira

    boanoite, passei o dia tentando e não estou conseguindo também prorrogar por 60 dias o meu financiamento. Liguei várias vezes quando entro na opção do pedido de suspensão comunica que o serviço está “demorando devido ao fluxo” avisa que dever ser feito nas plataformas digitais (site ou app), entro pelo app e não tem a opção de negociar o contrato é muito menos no site, liguei novamente e entrei como se fosse falar de outro assunto e a atendente super grossa “Edilaine” disse que não faz a prorrogação por telefone só pelas plataformas, avisei que não tinha a opção e ela falou você tem que ir atualizando até um dia aparecer. Postura totalmente sem respeito ao consumidor.

  • Jorge

    OBanco esta de bricadeira com todos, ninguem esta conseguindo pausar ,60 dias, por aplicativo ou por telefone,, quando consegui falar com atendente,ele diz que so pausar por aplicativo.

  • Rafael

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação das parcelas da minha moto, tentei de todos os tipos, pelo app no site e nada liguei várias vezes pra central eles só sabe dizer que é feito pelo aplicativo e não sabe informa mais nada amanhã vence a minha parcela....

  • Odair

    Bancosantander lixo lixo todos os comentarios sao prova disso tenho o aplicativo e tambem nao da pura enganacao lixo nunca mais

  • Cleiton

    Tenteio dia todo e não consegui ....liguei no SAC e me falaram para pagar minhas parcelas ou seja e tudo mentira....se todos nós se unir e contatar alguma autoridade que faça a voz por nós... Um exemplo Celso Russomanno

  • AntonioCarlos Fogaca Nico

    Tudoenrolação o app não aceita não da certo . Banco não cumpre o que promete. Parem de fazer á gente de bobo. Empréstimo libera na hora pois ai da lucro .

  • Joséantonio

    Palhaçada total minha parcela venceu dia 8 desde dia 4 estou tentando prorrogar no site como todos comentários nimguem consegue tenho um financiamento no Itaú não demorei 15 minutos e estava prorrogado

  • Josiane

    Infelizmentetenho 2 contratos e estar sendo impossivel realizar a prorrogação das parcelas .... Nunca senti tanta dificuldade quanto esse contrato Santander.. Mandam acessar vários sites e nada ... por telefone pior ainda ... Estar muito complicado

  • Cida

    Érealmente vcs ñ estao cumprindo o q falaram fui no banco a moça de la falou q era p fzr a prorrogação pelo aplicativo tentei umas mil vezes ja e ñ consigo nos ajudem por fvr

  • Adiel

    Nãoconsigo entrar no saite pra prolongamento da minha parcela

  • Aline

    Desdeo dia 15/04, estou tentando efetivar a prorrogação de 60 dias, porém sem êxito, para poder prosseguir com a solicitação, precisa ter uma senha multicanal cadastrada, porém como e apenas um contrato de financiamento de veículo, o titular não possui conta corrente ou poupança, tornado impossivel o cadastramento dessa senha multicanal. Como proceder com a prorrogação do contrato?, pois o Santander está dando apenas a opção de renegociação do contrato estipulando juros abusivos para renegociar a alteração da data da parcela e consequentemente alterando o valor do contrato. Com relação ao banco BV consegui fazer tranquilamente a prorrogação para o meu pai, fiz a solicitação e em menos de 24hs eles alteraram no sistema as datas de vencimento sem alteração do valor de ambas parcelas.........Santander por favor, cumpra com o que foi repassado aos seus clientes.......Precisamos denunciar as autoridades caso nada seja feito.

  • Paulo

    Propagandaenganosa. No aplicativo não dá opção de prorrogação. Deveríamos todos abrir uma reclamação no banco central

  • AgnaldoOliveira

    Eutambém tentei várias vezes e não consegui. Agora vejo muita gente reclamando que não consegui. .. esse banco está com mentira fez esse anúncio para ganhar nome ao final ninguém consegue fazer . Ministério público deveria investigar . Quantas pessoas conseguiram. Uma verdadeira vergonha isso aí

  • AssurbanipalAlmeida

    Santandernão está cumprindo ....não consigo prorronga a parcela do financiamento.....vc liga não dá..... pelo aplicativo tbm não da

  • Henrique

    Osantander da opçao de renegociar o contrato , nao de prorrogar parcelas Renegociando tem juros e mora, ou seja, nao jogam pra perder, tentam nos taxar de bobos. Indo a uma agencia os atendentes super mal educados, nao sabem nem oque falar, jogam um para o outro , nitido que estao perdidos

  • Jedson

    Boatarde desde do dia 03/04 que entro em contato com o Santander pra prorrogação de um financiamento,ir não consigo.o telefone da central não funciona.Informa que a prorrogação só vai ser feita no 15/04 nesse dia fui fazer ir não consigo já entrei no aplicativo,no site ir nada,conseguir o contato sac aonde falei com eles ir eles só abre a reclamação ir informa que o banco vai entra em co tato mas não resolveu nada aínda não sei o que fazer minha parcela vence hoje.

  • Rafael

    Sintoem informar a todos que se trata de mais uma jogada para se aproveitar do bom senso das pessoas e se aproveitar da situação catastrófica que se encontra o Brasileiro. O que na verdade o banco está oferecendo, não é uma prorrogação como se mostra no próprio site do banco e em muitos sites, se passando por um bom samaritano que pensa em seus credores e sim é um lobo em forma de cordeiro. Louco para arrancar mais dinheiro do bolso de nós. Na verdade se trata de uma renegociação, quando liguei ao banco me informaram que era no campo renegociação e que só conseguiria fazer no site ou no App. Ao entrar fiz todos os passos, como orientado, mantendo a quantidade de parcelas e colocando para 60 dias o primeiro pagamento e os juros gerados em cima do financiamento subiu por parcela quase 60$ fiz outra simulação e sem com aumento significativo. O banco nunca eu disse NUNCA vai dar nada de graça a alguém é tudo uma mentira sem escrúpulo e sem moralidade.

  • RodinaldoLino

    diase dias tentando antes de vencer e sem sucesso. venceu e não consegui nada e tentei de tudo ja e sem sucesso , e cade o santander ? oque fazemos ?

  • CarlosAlberto Pereira Neves

    Boatarde eu preenchi a solicitacao, ja tëm uma semama onde vem a resposta

  • AnaNicola

    Estouhá dias tentando pelo app, site, telefone da Santander financiamentos...um.verdadeiro desrespeito com o cliente. Acho que estão fazendo de propósito para as pessoas desistirem, não é possivel. Vc entra no app, coloca seus dados aí é pedido para colocar o Pin que enviaram... e cadê o Pin??? Não chega, não chega um sms, um email, um sinal de fumaça, nada disso.. aí, tem uma opção: não tenho código..ok, clica lá...vem 4 perguntinhas pra vc responder, ok, vc responde certinho...aí vem uma msg..... acesso negado...ligue para 40049090... Aí vc liga e vem a msg.... devido a pandemia, nossos serviços de atendimento foram suspensos.....!!! E ai???? O que fazer??? Nunca vi isso, tanta propaganda e nenhuma ação efetiva pra ajudar o cliente???? Que banco é esse??????

  • Wellington

    Antesnão precisaria nem pedir, a prorrogação seria automática se não fosse paga am até dois dias após o vencimento. Agora é só para crédito pessoal, o carne chegou em tempo recorde. E as mensagens de cobrança também. Já até enviaram para uma empresa especializada em cobrança. Grande ajuda. No site não se consegue prorrogação, para mim só tem a opção de refinanciamento.

  • RegismarNunes de Oliveira

    É uma pena mas acho q estamos todos sendo iludidos com essa prorrogação do prazo pois estamos todos tentando a mesma coisa é ninguém consegue !!!

  • Eniltondos santos

    Desdedo dia 15 de abril estou tentando esse adiamento ,sem êxodo e meu financiamento com vencimento para dia ,18 ,enfim tive que pagar mesmo sem poder . Com salário já reduzido está complicado sempre paguei dez quinze dias antes os boletos

  • Sueli

    Émentira essa propaganda de prorrogação de parcelas. Tento há mais de uma semana e não existe essa possibilidade e ainda não conheço ninguém que tenha conseguido. Provavelmente é uma propaganda enganosa.

  • Marcosmoraes

    Nãoestou conseguindo fazer tbm a prorrogação do meu financiamento do carro ... está muito complicado

  • VagnerJosé valerio

    Precisoque vcs me ajudem não estou conseguindo FAZER a prorrogação do meu veículo.nao tenho como pagar estou afastado do meu trabalho.

  • DaviTeodoro de Souza

    Jáestou tentando há 5 dias e já fui em duas agência do Banco Santander e nem mesmo os funcionários conseguiram. E pediu pra liga.mais não tem a opção de pausar o contrato por 60 dias.

  • Arielma

    Desdeo dia 15 que tento prorrogar meu financiamento de auto, fico o dia todo e não consigo, vou ter q pegar dinheiro emprestado pra pagar, trabalho com o banco Santander há mais de 15 anos e sempre paguei minhas contas em dia, agora q estamos precisando por conta dessa pandemia o banco não nos ajuda

  • Regivaldosoares da Silva

    Tambémnão consigo, pedi uma senha que não sei que senha é essa. Tenho um carro financiado na BV Financeira e foi bem rápido sem dificuldades. Agora no Santander não tem com fazer , muito sem informações.

  • Ronie

    Santandermentindo pra população? Faz dias que ligo para prorrogar, estou em dia com as prestações e nunca atrasei nenhuma por sinal. Pelo app impossível. Ligo na central de atendimento 2 horas é o tempo de espera para cada atendimento. Não enviam senhas !!! No fim desligam na cara do cliente.

  • Alexandre

    Nãotem ninguém para orientar o aplicativo não funciona nada funciona

  • CristianeCavalcante

    Tudomentira, estou tentando tem dias a prorrogação, e o site ao só fica mandando atualizar toda hora. Pior banco.

  • JANILSON

    Tôdesde dia 15/04 tentando prorrogar meu financiamento .. desde la até agora sem sucesso .. sacanagem isso .. Minha parcela vence amanhã e nada de resolver ..tô perdendo paciência com isso . E vou deixar atrasar .. se em 60 dias duas parcelas vier com juros ..irei arcar com advogado para me pagar com juros altos

  • Viviane

    Tudoomentira! Vc nao consegue usar o benefício, propagando enganosa, fazer uma reclamação no site do Banco Central. Indico todos a fazer isso tb!

  • Marleuza

    Nãoconsigo fazer a prorrogação liguei informa para fazer por aqui disse que e prático e rápido não é isso que está acontecendo transtorno total insatisfeita perda de tempo

  • Telma

    Dasdia 15 tento a provação do meu carro pra 60 dia e ñao consígo quero sabe como fasso pra conseguir a prorrogação no App não consigo faz por favor tem algum tel pra faz isso

  • achiles

    eutambem ja tentei de todas as formas e nao consegui prorrogar o financiamento por 60 dias, e ligo tambem e nao atende!!!!!!!! absurdo isso!!!!! propaganda enganosa!

  • LuizCarlos Câmara de Souza

    Estoumuito chateado estou me sentindo enrolado pelo banco Santander ,quer saber so de receber seus boletos é esse negócio de prorrogação por 60 dias da parcela é pura mentira e enrolação do banco Santander estou a vários dias tentando sem nenhum sucesso como muita gente ,so ficamos de um aplicativo pra la e pra cá do banco e não se consegue nada de prorrogação de 60 dias.como muitos vem tentando sem resultado nenhum.

  • Ulisses

    Minhaparcela venceu dia 13/04, e a prorrogação começou no dia 15/04 só que para prorrogar precisa estar com as parcelas em dia, mas acontece que quando abriu para prorrogação minha parcela já tinha vendido. Como fazer?

  • JanainaEbert Rodrigues

    Tambémestou tentando a mais de uma semana . Minha parcela vence dia 21 e ão consegui o adiamento...

  • MirianTorres de Carvalho Silva

    Ninguémconsegue prorrogar as prestações estou tentando à uns 10 dias e nada

  • Benito

    Péssimo!!!Não é atoa que são muitas reclamações!

  • MirianTorres de Carvalho Silva

    Sitee app ñ consigo nada ligo e eles informaram q só pela plataforma digital Isso é um absurdo estou com as prestações todas em dia a próxima vence dia 28 e nada

  • PaulaCaroline Alquimim

    serase alguem do banco nao ver tanta reclamaçoes por um mesmo motivo descaso total com seus clientes santander investe milhoes em propagandas pra enganar seus cliente , pessimo

  • PaulaCaroline Alquimim

    decepcionadacom santander prorrogaçao e fraude so pode

  • FilipeDe Oliveira Freitas

    Bomcomo todos falaram acima ,sou mais um quem nao que nao esta consigo a pausa por que a Financeira Aymoré nao quer fazer a prorrogação de 60 dias Eu tenho minhas contas em dias e infeliz mente por causa do CoVid19 estou parado sem trabalhar e sem condições para pagar, me ajude.

  • Edersoncapela de figueiredo

    Estoutentando desde de 25 de março a prorrogacao do meu contrato e ninguem me ajuda nesse app. Mandaram clicar num link que nem existe no aplicativo. Nao sri maia oque fazer agente liga e eles mandam agente para o app e la nao temos opcao de adiamento. Muito mal organizado esae app do santander. Por favor quem conseguir avisar para o povo.

  • ValmirEvaristo dos Santos

    Nãotou conseguindo fazer minha solicitação de 60 dias

  • Adriana

    Tenhodois contatos vigentes, em dia. Estou tentando prorrogar as parcelas e não consigo nem pelo aplicativo, nem pelo site. Segui corretamente o passo a passo e a operação não conclui. Por telefone estou há 25 min ouvindo uma música que dá nos nervos e NINGUÉM atende.

  • GRAZIELLEMAHADO KOVALSKI

    Boanoite! A 8 dias venho tentando diariamente prorrogar o contrato porém sem exito, o santander não atende ligação no site ligamos e dizem que é somente pelos canais, minha parcela vai vencer e não tenho como pagar falam bonito porem colocam um sistema que não funciona, como devemos proceder acionar os direitos do consumidor, propaganda enganosa isso é uma fraude.

  • JaneteHilga Froeder

    Estoutodos os dias tentando a prorrogação da minha parcela e não estou conseguindo... Isso é falta de consideração o banco com o cliente Número de telefones não adianta

  • Ednaldode Araujo Silva Junior

    OSantander é um banco mentiroso até agora ninguém não conseguiu fazer a prorrogação das parcelas e eu estou em dia

  • RitaTeixeira lima

    Minhaparcela vence dia 02/ 05 e não consigo pausar me ajudem por favor, não tenho como pagar estou tentando desde dia 15 e não consigo

  • Marcio

    Eutambém tentei o dia todo e não consegui

  • MarliDe Fátima Barreiros

    Desdeo dia 15/04 que estou tentando jogar minhas faturas para 60 dias,mais nenhum site nos dá essa opção,já liguei e até consegui falar com o.atendente,Muito educado ,até me orientou a tentar fazer a transação em um computador devido ao tamanho da tela,mais de nada adiantou. O que fazer?Não estou conseguindo.de forma alguma,mais na hora de nós cobrar aí eles podem nos atender,não é mesmo?.Estou decepcionada.

  • Edilson

    Jafaz duas semanas que nao to conseguindo entrar no aplicativo para pausar as parcelas 60 dia

  • AdemildePereira

    Estouhá dias; tentando prorrogação do financiamento e não consigo sucesso; primeiro dizia a partir 15/4 e até agora nada consigo; que caos; poderia colocar uma maneira fácil; meus pais são Itau rapidamente conseguiram e eu muitos dias e nada ainda....

  • Alexandremazzo

    Tambémnão consigo fazer a prorrogação de 60 dias o certo é presença essa financeira por não cumprir a as recomendações do governo.

  • André

    Nãoacredito que o banco esteja querendo ajudar alguém dessa maneira... não existe um sistema claro e direto para o cliente fazer a solicitação. Aplicativo dá a opção, site não dá a opção, telefone não dá a opção...tenho certeza que pra incluir o nome cadastro do Serasa é rapidinho.

  • JONATAN

    EULI QUASE TODOS OS COMENTÁRIOS E NÃO ACHEI UMA PESSOA QUE TENHA SUCESSO NA PRORROGAÇÃO, ESTOU EM DIA E TENTEI TBM E NADA. VOU TENTAR TROCAR DE FINANCEIRA. POIS TODAS AS OUTRAS ESTÃO FACILITANDO MENOS VOCÊS.

  • andreiaAlmeida

    Nãoconsigo prorrogar de jeito nenhum a parcela do meu financiamento, é um descaso total oque o Santander está fazendo conosco...precisamos entra com processo conta eles é isso????

  • CaioCapodeferro

    Estoutentando desde o anúncio prorrogar pelo site ou App, aparece meu financiamento do carro, inicia a carregar para apresentar a resposta, mas quando chega nos 100%, volta pedindo pra tentar novamente mais tarde. Hoje dia 22 à parcela vence e não tenho de onde tirar. Se o banco não vai fazer, não anuncia. Vamos ter que recorrer aos órgãos de proteção ao consumidor pois é promessa enganosa. Todos os bancos e empresas estão buscando auxiliar pois eu fui suspenso por 60 dias das minhas atividades e não sei se voltaremos. O que faço?

  • AlexsandroVenceslau

    Bomdia. estou aqui para dizer que não consigo prorrogar meu financiamento para 60 dias faz dias que tento e nada. Até penso que isso é propaganda enganosa.

  • Raimundononato

    Nãoconsegui fazer o prolongamento da minhas parcelas por 60 dias meu contrato está em dia até o dia 15/04 não consegui até hoje

  • LEONARDONUNES DE SOUZA

    Estoutentando fazer a programação de 60 dia e nada . O que fazer?

  • Talita

    Desrespeito....Desde o dia 15/04 estou tentando prorrogar minha parcela do carro que está em dia e não estou conseguindo...agências fechadas e não atendem esse departamento nas agências abertas... Falta de consideração.... Telefones não funcionam para essa opção.... Querem que atrasem e o juros e gicantesco....

  • Rosângela

    Hjconsegui, porém estão dando opção de prorrogar mas tb alterar os valores das prestações. Propaganda enganosa onde fala que não haverá alteração nas parcelas. Ainda não finalizei pq estão aumentando 30 a mais nas parcelas pra voltar pagar em julho. Ou seja, estão ganhando mais juros.

  • Fernando

    Boatarde!! Isso é uma farsa, estou desdo dia 15/04 tentando prorrogar meu financiamento, e até agora nada.. Mentirosos..

  • Delma

    estoutentando prorrogar a parcela e nada,parece brincadeira ou e para ocupar o dia no computador tentando ate passar a pandemia e as contas no vermelho

  • Nelsonpinto Corrêa

    Estoua quase 10 dias tentando prorrogar as parcelas do meu financiamento mas infelizmente estou há um dia do vencimento da minha parcela e não consegui fazer a prorrogação já procurei ajuda no banco mas ninguém pode me ajudar ,tentei no aplicativo e não consegui , fui para o aplicativo e também não consegui , peço que a instituição financeira faça algo para que eu não perca o meu bem adquirido

  • Francieli

    Euconsegui localizar a opção no site, após logar com senha, no local onde gera as parcelas tem 3 opções: Prorrogar parcelas, Adiantar parcelas e quitação do contrato. Porém prorrogar 60 dias é como se fosse uma renegociação, e o valor da parcela sobe. Pelo que li não mudam a taxa de juros, mas por adiar 60 dias, é lógico que é cobrado juros por 60 dias a mais, o que encarece o valor da prestação e se torna inviável. Em resumo, ajuda ilusória. 22/04/2020.

  • AbelStresser

    Absurdoisso falta de respeito com todos os clientes se realmente for fazer a prorrogação ótimo se não for tbm não anúncie como propaganda enganosa

  • AdrianaRosa dos Anjos Silva

    Nósdeveríamos procurar os órgãos públicos do consumidor e fazer uma denuncia porque só o banco Santander não está atendendo a prorrogação de 60 dias,não sei de ninguém que tenha conseguido...os outros bancos e financeiras TD tem feito de boa!!!

  • FranciscoErmildo da silva

    Desdedo dia 15 estou tentando prorrogação das parcelas e não consigo já fui na agência é fala q e só central ja fiquei uma hora pendurado no celular só com musiquinha e uma falta de respeito com o cliente

  • MariaTadeia Guimarães

    Tenteipausar as parcelas desde o dia 15/04 não consegui venceu dia 21 ...Sendo que um outro contrato que eu tenho com a BV consegui pausar por telefone .. Nota 0 para o satãder.

  • AdilsonJosé figueredo

    Tudomentira estou tentando prorrogar desde o dia 15 e nao consigo. Minha parcela vence hj . Na BV foi facil bem melhor que esta mentira do Santander

  • Beneditade Souza Almeida

    Eutentei desde o inicio falar com voces sem sucesso tambem vou trocar de financeira voces estoa enganando o consumidor vai pagar por isso

  • Wagner

    Essesbancos não têm respeito pelos clientes e não clientes, contratos renegociados não entram como financiamentos. Entram como o que?

  • Fabiana

    Umapropaganda enganosa horrível para se fazer neste momento ! Estou tentando essa prorrogação desde o dia 15 e não consigo de maneira alguma , e o pior que vc liga na central e eles falam que é somente por meio digital só que essa droga de meio digital do Santander não funciona

  • Erivaldoramos

    Euestou tentando desde a samena passada. Fui duas vezes na minha agência peguei com a gerente. Mais não consegui. Porque o Santander vai cobrar juros e aumenta o valor de todas as parcelas. Isso é uma farça do banco. Vou até trocar de instituição financeira

  • LiaMara

    Fazemuma propaganda, dai vc entra no site ou app e nao acha nada que de possibilidade de pelo menos tentar a prorrogação. Como fazer ??

  • Marcia

    Mentiraenganação desde o dia 15 estou tentando pelo aplicativo prorrogar meu financiamento do carnê da aimoré e não consigo ;minhas parcelas estão em dia ;

  • CarlaGomes

    Estoudesacreditada de tudo q o banco Santander apresenta. Sobre o adiamento de financiamento. Pois estou tendo dificuldade. Já tentei de todas as formas e não consigo. Não consigo por site.nao consigo por apps.muito menos por telefone...

  • LeilaLopes de Oliveira

    Nãoconsigo adiar a parcela, passei o dia tentando. Pede senha e pede pra ligar em um número. Ligo e ninguém faz nada desligam fica em gravações. Acho q isso é falso.

  • RosileneAparecida Piva da Silva

    Bomdia, estou a quase duas semanas tentando prorrogação , mas sem sucesso. O que eu faço?

  • Antonio

    Realmenteé impossível fazer tal solicitação: Parece que se preocupam com situação, mas na realidade é para opinião pública achar que estão preocupados com seus clientes (que muito lucro dão a esse banco) Perdemos horas talvez dias e é sempre a mesma coisa ou dizem estar congestionado o sistema ou nunca chegamos as opções desejadas Se é para prorrogar, que se prorrogue de todo mundo automaticamente , afinal estamos todos(ou quase todos) na mesma situação, quem não quiser e puder continuar pagando, simplesmente segue o barco Não fiquem fazendo propaganda para dizerem que se solidarizam com seus clientes e ao mesmo tempo não resolvem nossa situação É vergonhoso

  • Antonio

    Mandeium e-mail agora para este endereço e vou ficar monitorando para resposta já que tinha enviado um no dia 15/04/2020 e não consta nesta lista e nem resposta me deram Antonio

  • Debora

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação da minha parcela nem no site nem no aplicativo

  • Valdirhessmann

    Tenteivárias vezes e não consegui ficam pedindo senha não consegui fazer essa senha poderiam manda Por email

  • MarceloAndrés Araneda Veliz

    Informaçãode prorrogação enganosa, ninguém consegue a carência de 60 dias, ninguém consegue acessar as informações, ninguém consegue falar com a Aymores nem com o Banco Santander, frustrante a filosofia dessas empresas.

  • Claudio

    Amigos,entreino site e oq estao oferecendo nao e uma pausa das parcelas e sim,um refinanciamento onde vc escolhe a data q seja melhor a se pagar ,e quantidade de parcelas aí sera feito um novo contrato de refinanciamento dependendo o número de percales o valor sera à mais ou menos mas com os msm juros e com possibilidade de esta perdendo aa q ja pagou , nao segue o exemplo da caixa econômica Federal q pauseia em 60 dias,sem esta cobrando com juros la na frente, em meu ponto de vista nao vale a pena ????

  • Tâniada Silva Aguiar

    Meumarido está precisando fazer a prorrogação mas não está conseguindo devido à ter muita burocracia, , falam tanto em ajudar neste momento difícil mas não é isso que está acontecendo

  • JoãoPaulo

    Palhaçadado Santander com seus clientes,estão tirando sarro de seus clientes,ninguém consegue concluir o prazo pelo App ou site

  • EdsonFerreira

    Infelizmenteeu estou com vergonha de pensar não vejo a hora de acabar meu financiamento vou fecha minha conta e nunca mais Santander só isso

  • Maria

    Bem,euestava triste achando que só eu não havia conseguido pausar meu financiamento mas vejo que esse banco fez propaganda enganosa pois a semanas que estou tentando e ainda não consegui.Dificultam de todas as maneiras.O APP é uma porcaria .Os telefones não atendem direito e quando consegue vc não tem opção pra pausar.O Procon tem que ser acionado.Porcaria de banco.

  • Wellington

    Tudo uma mentira na teoria tudo perfeito mas não pratica uma mentirada só..entrei em contato tenho todos os protocolos e várias gravações . disseram que não vão estender a prorrogação das minhas parcelas.

  • claudioOliveira Fernandes

    Estoutentando pedir o prazo de 60 dias, entro no site e não consigo, já fazem 9 dias que tento todos os dias, o que fazer?

  • ZeliaBorges

    Essapausa por 60 dias que o santander tanta fala é mentira;Estou tentando a varios dias ,minha parcela ja venceu e eles não deram nenhum respaudo,a justiça tinha que fazer alguma coisa(E olha que eu comprei um automovel em 48 parcelas ja paguei 43 sem atrasar nenhuma)

  • João

    BancoSantander, uma.instituição não é seria , fica fazendo os clientes com financiamento de idiotas , pois depois de vc , fica fazendo passo a passo, e na hora de abri a página pra.vc concluir a solicitação da prorrogação, não segui pra lugar nenhum , vou espera me ligaram , me oferecendo as porcarias de cartão e outros serviços deles , que vou te uma.boa resposta. São muitos espertos fizeram isso só pra dizer que não fizeram esse App, e a desculpa vai ser demanda excessiva .

  • JÚLIOCésar Barreto de Souza

    Estoutentando fazer a prorrogação do contrato desde o início do mês de abril e não consigo minha parcela venceu dia 14/04/2020 queria saber oque fazer estou sem trabalhar e precisando resolver está situação.

  • BRENDAMAKIDONI PAZ NERI

    issoé propaganda enganosa pois só conseguimos fazer a prorrogação com as dias parcelas diluídas nas de mais e ainda com juros, não para pagar no final das parcelas como dizem

  • PetrucioMiguel correia

    Estoutentando prorrogar desde o dia 15 , meu financiamento vence hoje dia 25/04 o sistema não funciona.

  • Tiagode Souza da Silva

    Obanco Santander só pode tá de brincadeira com seus clientes. Desdo mês passado que tento fazer a prorrogação da minha parcela e até hoje nada, ficam dizendo que preciso de uma senha e vai ser enviada para seu email e nada, agora outros bancos como BB,BV, BRADESCO esses sim facilitaram para seus clientes só precisou fazer uma ligação e digitar seu CPF que a prorrogação está válida.

  • Cristiano

    Issode prorrogação de parcelas de financiamento é Mentira , ninguém consegue , propaganda enganosa. Tentei várias vezes só manda aguardar. E até agora nada.

  • Irineu

    Boanoite eu estou tentando fazer a prorrogação do meu financiamento pelo app.pelo sait mais não consigo no app pede o pin que eles não enviam pelo tef. Não consigo conversar com o atendente essa e uma propaganda enganosa do Santander .fico esperando resposta .

  • Clovis

    Poxaeu estava lendo os comentários, quase todos falam da mesma coisa, não conseguem concluir o cadastro de prorrogação. Eu estou na mesma situação estou 5 dias tentando prorrogar o financiamento e nunca dá, só aparece a mensagem, Ok estamos procurando a melhor negociação pra você

  • Terezada Cruz rocha

    Estoutentando entrar em contato com o banco Santander desde o dia 15 de abril conforme o banco dizia Para entrar no app.mas pede uma senha que nunca chegou...uma falta de responsabilidade do banco com seus clientes

  • Valdeniroliveira chagas

    Boatarde eu gostaria de saber que eu posso pagar Meu financiamentos com 60 dias também

  • IaraFelício de Souza

    Opior banco ! Estou tentando desde o dia 15 e só hj consegui. Agora estão falando q tenho q pagar a parcela q ainda vai vencer dia 30 em 48 hrs p eu conseguir a prorrogação. Vergonha Santander! Nunca mais faço financiamento com vcs

  • WagnerMar Campos

    Euaté consegui a prorrogação, mas desisti pois as parcelas tiveram um aumento de 10%

  • PauloRoberto Santos Oliveira

    Cadêa prorrogação tô tentado já tem 20 dias já fiquei no telefone por mais de 1 hora e nada e mais um bandido Banco Santander nunca mais vai perder muito cliente

  • Walter

    Queabsurdo! No site diz que após dois dias de atraso, vai automático para prorrogação. Mesmo assim tentei de várias formas... Pelo site pele tel. E nada! Estou indignado!!! Minha par. Venceu dia 18 de abril estão me cobrando mais cem reais de juros para pagar 12 dias depois.

  • Cleonicemaria Gomes

    Euacho um descaso pois quando tento prorrogar as minhas parcelas aumenta um juros terrível. Eu quero somente uma prorrogação para pagar e não um refinanciamento.

  • GiseleMara Cardoso Silva

    Fuza solicitação. Estou aguardando resposta a quase um mês. Até agora nada.

  • CamilaSantos

    Estoudesde do dia 15 de Abril tentando prorrogar e não consegui e pedindo senha e agora que consegui entrar no site não consigo prorrogar pq ja venceu a parcela. liga na central eles não informa nada.

  • Jacqueline

    Conseguia prorrogação!!!! Mas eles abrem um novo contrato com as condições que vc escolhe, e no contrato antigo está indicando quitado. Porém quando entro no contrato quitado tem as duas últimas parcelas em aberto. Não entendi nada. Então naqueles meses terei duas parcelas pra pagar?

  • Clodoaldo

    Nãoconsigo fazer prorrogação já tem duas semanas santader faz alguma coisa resolva

  • AiltonSoares

    Naoconsigo atendimento via atendente nem por aplicativos para prorrogar prestação do carro por 60 dias devido covid-19/coronavirus

  • GLACIANE

    Essaprorrogação e propaganda enganosa, pelo que fiquei ciente ninguém que tem béns financiado com a aymore fm no Santander esta conseguindo fazer a prorrogação de 60 dias . Tem que ser denunciando isso ...

  • GilbertoAlves de SOUZA

    naoconsigo fazer a prorrogacao anunciada pelo Santander. quando termino de realizar nao aparece a prorrogacao. aparece para mim adiantar dois boletos. pode isso. resolva por favor SANTANDER.

  • KeilaCarlile Anziliero Pacheco

    Bomdia, Estou tentando desde o dia 15/04 , data que o app "começou a funcionar" com a opção de prorrogação, mas hj 15 dias depois não consegui nada, acesso às 7hs da manhã e deixo meu celular o dia todo no app, mas só diz que estão procurando a melhor opção e nada. Se eu não pagar a parcela talvez eles me liguem cobrando, assim eu consigo falar com alguém (ironia). Já fiz uma reclamação no "Reclame aqui" ainda não responderam tbm. Enquanto isso eu vou tentando, mas o banco poderia para de enrolar e prorrogar logo.

  • iracischeer de souza

    estoutentando fazer a prorrogaçao faz duas semanas, e impossivel, ja dificultam pra ninguem conseguir fazer, é so propaganda falsa, nunca mais farei alugum tipo de negociação com santander

  • iracischeer de souza

    estoutentando prorrogar as parcelas do finacimanto faz duas semanas, mas dificultam pra ninguem consegiur fazer, é propaganda falsa, nunca mais farei qualquer tipo de negociação com santander, ja ouvi tantas reclamações, deste banquinho, e chego a conclusão que é a realidade.

  • Rutilenedo Rosário Queiroz Carvalho

    Bomdia estou tentando negociação desde do dia 09 de abril por telefone, zape ,sati e nada, estou suspensas do trabalho por 3 mês por eu ser do grupo de risco.Estou sem condições no momento para pagar .ATT, Rutilene

  • Leonirfragata

    Fiz4 pedidos de prorrogação do meu financiamento e não tive nem uma resposta?

  • VictorGuilherme

    Realmentehá quase um mês tento, porém hj, tive a informação de que tem um procedimento para fazer a solicitação. 1. Está com as parcelas em dia. 2. Fazer a solicitação em até 10 dias antes de vencer a próxima. Absurdo... depois de inúmeras tentativaas, (site, app, telefone, tive a informação. Minha parcela vence dia 5. Hj é dia 30. Isso que dizer que não posso solicitar pra esse vencimento. Agora só p/ junho. Me pergunto, o que custa o banco que tem em sua propaganda o slogan: O que podemos fazer por vc hj? Kkkkk piada. No mínimo, um SMS único pra todos os clientes. Fazendo um explicativo. Seria o mínimo. Pois ninguém está feliz por não conseguir cumprir suas obrigações.

  • Rogério

    Javenho ligando tentando entrar pelo aplicativo mas nao consigo a plorrogaçao das parcelas

  • Ruth

    Boanoite ! No link citado neste site vc entra e escolhe se e pessoa física ou jurídica para negociar . Eu consegui acessar pessoa jurídica e com meus dados atualizados( recebi o pim por telefone ) quem não tem o telefone tem a forma de confirmar outras informações seja pessoa física ou empresa para poder acessar . Só que enquanto outros bancos suspendem os 60 dias mesmo das parcelas seja de imóvel ou carro, o Santander me ofereceu a opção de refazer meu contrato em mais vezes parcelas menores sim , mas pela quantidade de meses liberado, mais juros já em cima dos juros que tive assim que financie . Isso não é ajudar . É uma armadilha . Termino de pagar em 24 meses e eles prorrogam para 30 meses , e ainda jogam mesmo com parcelas mais baixas do que a minha parcela real do contrato, multiplicando tudo vejo que estarão me cobrando mais 2 mil em cima de juros . Um abuso , quando na verdade os bancos teriam que suspender por completo a cobrança por 60 dias e jogas estes meses para o final das faturas (só acrescentar ) sem juros e até alteração no valor da parcela . Eu não quero mexer na parcela , eu só quero a prorrogação sendo suspensa pelo tempo determinado por governo e de fato corretamente já atendido por outros bancos . Não aceitei a negociação e não sei como resolver .

  • WelingtonGontijo Ferreira

    Puraenrolação fiz meu pedido para prorrogar minha parcela me disseram que com 24 horas teria o retorno e nada, já vou ter que me virar para pagar a parcela Me mandar um email dizendo que minha parcela vai vencer agora eles já enviaram mas o retorno do meu pedido nada Uma vergonha Na Caixa econômica prorroguei meu financiamento e um empréstimo com apenas um pedido respondido no mesmo dia

  • MauroLucio Junior

    Últimavez que financio nesse banco Santander. BV prorrogado com sucesso sem juros no Bradesco mesma coisa nesse santander não consigo obs meu contrato está em dia. Tá por fora

  • Tyna

    Estoutentando prorrogar meu financiamento. Mas quando coloca a data para pagamento só dar "data de INC vigência inválida " não sei pq.....

  • SaleteMaria luft halabura

    Estoudesempregada por causa do corona vírus a minha patroa me mandou embora ela acha que é muito perigoso ficar trabalhando por causa das crianças tem duas meninas aí Como fica sem emprego. Sem dinheiro ñ tenho como pagar as parcelas até ñ conseguir arumar outra coisa pra fazer eu sou domestica me ajuda a prolongar as parcelas pra 60 dias por favor

  • JorgeAndré

    Euestou tentando desde o dia 10 de abril , e não consigo , mais pelo q eu entendi , eles querem aumentar os números das parcelas e diminuir o valor q pagamos hj , ou seja eles não estão prorrogando coisa nenhuma , estão dando uma facada nos clientes , ou seja às parcelas q já foram pagas , vc esquece eles estão fazendo um novo financiamento , uma bela jogada do banco , eles estão se aproveitando dessa pandemia pra dar uma bela facada nos clientes dela

  • Franciscofrancieudo de Andrade

    hádias tenho tentado falar com a financiadora, porém não recebo nenhum retorno, além das mensagens de cobrança.E sempre que eu consigo ligar é um Robô que atende, vc não consegue absolutamente nada. Sabendo eles da real situação do Brasil, pelo bom senso deveria partir da financiadora o adiamento das parcelas sem juros. Fica aqui a minha real indignação, quando fui pra comprar o carro foi um atendimento incrível, porém agora está uma negação

  • CarlosArmando Augusto

    Hamais de uma semana tento fazer a prorrogaçao porém ao clicar a opção simular aparece carregando e não sai mais da tela. Já tentei ligar mas somente atende uma gravação. Total descaso pelos cliente.

  • JanicleideFlorentino De Souza

    Eutentei tbem dia 16/04 pelo aplicativo e não consegui Hoje dia 04/05 que eu consegui pelo site www.santanderfinanciamento.com .br Mas com juros abusivos O valor da parcela de 1.299,74 que é pro dia 15/05/2020 pra prorrogar pra pagar 15/06/2020 A parcela foi pra 1.406,39 com a taxa de juros de 1,49% Isso só pra pagar a parcela com 42 dias Imagina com 60 dias quanto vai ser de juros É um absurdo É outra não fala quantas parcelas vai ser nesse valor de 1.406,39 Ou se é todas as parcelas que faltam pra acabar o financiamento Desculpas gente Mas essa financiadores não está ajudando ninguém Estão é se aproveitando pra lucrar mas em cima das pessoas

  • Tania

    Simplesmenteridículo , sacanagem com o consumidor . Tudo mentiraaaa , ninguém atende !! Ninguém resolve porcaria nenhuma !!

  • Marcia

    Trabalhopor conta propria e não cosegui pagar minha decima segunda parcela e não consegui prorrogar minha parcela poderia ser feito automatico

  • Andersonde jesus ferreira

    Fzdias q tento fazer prorrogação da parcela e não consigo ..e agora

  • JoséPaulo de Souza Júnior

    Estoudecepcionado com esta instituição financeira,fazem uma publicidade enorme,montam uma falsa propaganda,vendem um produto que não existe,nós fazem de palhaços e além do mais são sínicos quando tentam justificar através de seus canais de atendimentos.pura enganação, ninguém consegue chegar a lugar nenhum,sites e aplicativos que não resolvem nada.UMA VERGONHA

  • Dirce

    Ómundo mudou.. Colocou no ar essa prorrogação de 60 dias,agora tem que cumprir.

  • JorgeAntônio Pinto Almeida

    Estoutentando desde o dia 15/04/20 fazer a prorrogação de meu contrato não consigo até hoje dia 04/05/20.

  • Solage

    Quedecepção. Estou tentando segunda via do boleto para pagar e não consigo Essa prorrogação parece furada porque não se consegue acesso. Brincadeira de mau gosto?

  • girleneFerreira

    colegastem 1 semana tentando prorrogar as parcelas do carro no santander e nao consigo, sou correntista a 25 anos uma vergonha esse banco.

  • RicardoAlves da silva

    Eu,não solicitei por que não tinha clareza se podia, prorrogar, mas aconteceu automático. Tentei pagar não consegui. Fiquei feliz, Essa parcelas não virão em duplicidade depois ou serão acrescido para o final do financiamento .? Grato , se me responder via email.

  • MARCELOBERNARDO DE CARVALHO

    Pessoal,boa noite. Desde o dia 16 estou aguardando o retorno deles, falam que iriam entrar em contato com cinco dias uteis e fico só recebendo esta mensagem desde o dia que solicitei alguem poderia me dar uma solução sobre isso! Ja está pra vencer outra parcela no dia oito e estou sem dinheiro pra fazer o pagamento alguem ai pode me ajudar.

  • Nadielen

    Palhaçadaisso, faz semanas q tento tbm e não consigo fazer a prorrogação só da erro diz q não posso acessar o site por servidor l, lixoo propaganda enganosa

  • Amaro

    Nãoestou conseguindo fazer a prorrogação

  • Ans

    Nãoconsigo acessar a proposta pra adiar o pagamento do carro até 60 dias....a senha não dá certo...mandam outra e não dá certo

  • Roni

    PropagandaENGANOSA, não existe PAUSA, o que existe é uma prorrogação da Parcela e com um Juros Exorbitante. Marketing fala de pausa, mais na verdade ela está refinanciamento o valor para pagamento posterior. Um absurdo. Só o que importa é o dinheiro para eles.

  • Michele volpini Cipriani

    Baitaporcaria estou tentando a mais de 5 dias e nada e alem do mais nenhum 0800 dekes funciona o aplicativo e horrível nao da a opção de parcelar.

  • Isaiasrodrigues pontes

    Boatarde! Estou tentando prorrogar por 60 dias o meu financiamento mas não estou conseguindo.já tentei pelo o site e pelo o aplicativo.nenhum dos dois estar correspondendo.meu contrato estar em dias.

  • Isaias

    Boatarde . estou tentando prorrogar o meu financiamento mais não estou consenguindo.já tentei pelo o site e pelo app.

  • DelceAparecida Carlin de Oliveira

    Estoutdos os dias tentando desde o dias 14 mais realmente só enganação fui no banco, mandaramigar,iguei mandaram entrar no aplicativo palhaçada já fiquei 50 minutos ouvindo essa música chata. Japerdi horas nesse site que não chega a lugar nenhum. Única coisa que sabem é vende serviço e pra isso são eficientes é tdo rápido já tive vários financiamentos pelo Santander sempre fui uma ótima pagadora sempre paguei adiantado até quitação de quase um ano de antecedência. Então o mínimo que deviam fazer é preservar esses bons clientes. Como não sou cliente não tenho conta na agência então não mereço um tratamento bom pois pelo que percebi vc só consegue se for cliente Santander como pago no boleto então não mereço a confiança de prorrogar minhas prestações para 60 dias..... Assim perdem para o futuro quem sabe uma cliente Santander

  • Viviane

    Euconsegui entrar ,nunca atrasei nenhuma parcela,eles te dão como 60 dias um refinanciamento com juros absurdos ,não é uma prorrogação ,deveriam ter mais consideração ,já que pagamos muito juros quando financiamos ,no meu dessa crise deveriam postergar 60 dias sem juros

  • SandraCarrasco

    Esseanúncio de prorrogação / adiamento é uma propaganda enganosa, uma grande mentira, pois fizemos um financiamento de um carro zero da Hyundai em 36 parcelas, e a Hyundai trabalha com o Santander, as parcelas estão em dia, e entramos em contato tanto com a Hyundai como com o Santander, pedindo a prorrogação por 60 dias, porém a única opção disponibilizada por eles é renegociar o contrato todo, aumentando o número de parcelas e aumentando também o valor das parcelas, ou seja, aplicando uma taxa de juros maior do que a que foi utilizada na negociação inicial. Eles precisam ser fiscalizados e já que oferecem publicamente uma possibilidade de prorrogação, deveriam cumprir isso e não tentar ludibriar os clientes. Minha completa indignação!

  • Gabrielle

    Muitasinformações e nada de resolver. Segundo as informações no site do Santander as parcelas que não fossem pagas seriam adiadas automaticamente. Depois no site Santander financiamentos diz que tem que pedir a prorrogação um dia antes. Você tenta acessar o aplicativo, clica na função prorrogação e simplesmente eles te jogam pra uma página de refinanciamento com uma entrada baixa de 150,00 e você volta a pagar o financiamento de novo, no meu caso pq só paguei 8 parcelas ainda no meu financiamento. Minha parcela está atrasada e vai ficar, não aceito pagar juros quero a prorrogação...

  • JoséMarcone

    Desdeo dia 29/04 preenchi os dados para prorrogação das parcelas, porém, até hoje não tive retorno. Fico no aguardo!

  • jaugustoprofetaaa@gmail.com

    Naoconsigo prorrogar minhas paecelas; alguem me ajude por favor

  • ROMANTIEZER DA SILVA FERREIRA

    Nãoconsigo prorrogar a parcela do meu financiamento, vai ser preciso procurar o PROCON? Me falem por favor.

  • Fabiode Sena das Virgens

    Nãoconsigo fazer a prorrogação do meu financiamento eles falaram que iam prorrogar por 60 dias mais não consigo fazer

  • AdílsonMoreira de Miranda

    Puramentira tem 10 dias que estou tentando mas não funciona,um descaso com o cliente, propaganda enganosa....

  • CarlosAugusto Caetano da Silva

    Vocênão consegue acessar o portal tá muito difícil solicitar a prorrogação tá parecendo propaganda engánosa.

  • MARCIOANTONIO MIGUEL

    Tudopara enganar o consumidor tentei prorrogar mais a cobrança de juros nas parcelas tenho 37 parcelas de 2597 reais com o prologamento fica em 2810 reias todas as de parcelas ficaria esse valor isso e um absurdo

  • AriCesar de Oliveira

    Nãoconsigo entrar no site do grupo Santander aimoré financiamento ninguém atende não resolve nada um empurrando pró outro não vou pagar já mandei mais de 30 email

  • Leandro

    Furada,lançaram próxima parcela com 80 dias para pagar, MAS refizeram o contrato com parcela pouca coisa valor mais baixo, e mesma quantidade de parcelas início contrato...

  • valdemarpaulino de souza

    nãoestou conseguindofazer a prorogação das parcela eles estão arrumando desculpa pra não fazer manda entrar no app não da certo no site com o codigo tambem não da certo liga não atende procur o procom

  • EliMartins

    Nãotem como fazer, tudo enganação.mais uma vez só o consumidor que se ferra!

  • Marcos

    Decepçãototal com Santander, tentei até chegar o prazo para prorrogar o financiamento , não tive êxito , propaganda enganosa.

  • Ronaldo

    PROPANGANDAENGANOSA! O que eles oferecem é um REFINANCIAMENTO do saldo devedor da pessoa. que neste caso não é vantagem nenhuma... o que quero e a maioria aqui é uma PAUSA no financiamento e não REFINANCIAMENTO.. sabe o que o SNTANDER PODE FAZER POR VOCÊ HOJE?? NADA! TE LASCAR MAIS AINDA...

  • Adãode lima

    BancoSantander não e confiavel para negociar. Fui enganado e não atendem telefone. Banquinho imprestável. Procurem outros bancos ora financiar... NAO RECOMENDO

  • Marilene

    Nãoconsigo prorrogar as parcelas do meu carro e também não consigo pagar a parcela dia 22 o que fazer prometem e não cumpre preciso. de uma solução e de ajuda

  • Eliane

    Fazdois meses tentando também pedir a prorrogação e não consigo! Eles não atendem de forma nenhuma e o aplicativo está parecendo que está programado para não funcionar.

  • DaviDenis Amorim da Silva

    Jatentei de todas as formas fazer está prorrogacao de parcelas, mais tudo em vão site não funciona, aplicativo muito menos, vocês nos dão essa opção porém ninguém consegue como.fica isso? Como vocês podem nos ajudar? Por gentileza se possível nos ajude

  • DalvaBertolasse

    Acerteias parcelas em atraso, agora tento de tds as formas pausar as proximas por 60 dias não estou conseguindo .

  • Simiao

    Vamostodo mundo entrar com uma ação judicial ninguém conseguiu a prorrogação

  • EvelynLiz Vídeo Pinto

    Nãoconsegui prorrogar para 60 dias meu financiamento, jdesde o mês passado no primeiro dia que podia financiar, não consegui. Por gentileza aguardo retorno.

  • Verissimoamaral

    Nãoconsigo de jeito nenhum prorrogar minhas parcelas do financiamento parece que não querem que agente consiga o benefícios

  • LuciaAlmiro da Silva

    Prescisoprorrogar o pagamento das parcelas do meu veículo mas n estou conseguindo..

  • RICARDO SOUZA

    Propagandaenganosa, tentei entrar e não consegui, daí consegui e disseram que era menor que 10 dias antes de vencer a parcela e não podia, precisam investigar essa palhaçada

  • JoãoCarlos

    Simesses comentários são de pessoas onestas como eu que estão buscando de uma forma adiar seu financiamento ,mas todas as tentativas foram em vão esse sistema não funciona .por alguns anos mantenho meu compromisso em dia sem atrasar parcelas. digo que concordei com todas as normas quando fui comprar meu veículo .mas o banco Santander não está orando com o compromisso que foi anunciado . deixando seus clientes numa situação de abandono total .uma falta de respeito .

  • AntônioMota

    Precisofazer prorrogação do meu veículo e não estou conseguindo

  • Ginaldo

    Ninguémconsegue prorrogar as parcelas isso é uma pilantragem deste banco , Não vou pagar mais vou entrar com pedido de revisão abusivo pois tentei de todas as formas prorrogar as parcelas esse banco pilantra não dar opção .

  • Arnaldo

    Tudok.o isso.eu não consegui fazer nada até agora tinha que joga esse banco na justiça

  • LaerteSantos

    Nãoconsigo fazer a prorrogação das parcelas, o que vocês têm a dizer , de uma resposta por favor.

  • GILBERTOBARBOSA

    Nemperca tempo. O Santander tá colocando na mídia e enganando quem ainda não é cliente. Aí, como vc se amarrou no financiamento, não tem o que fazer a não ser boicotar a parcela e partir pro jurídico. Imagino isso porque, se vc nao tem como pagar, tenta ligar, negociar on-line, por e-mail e nada, o que sobra??

  • MoisésFernandes

    Tambémto tentando e nao consigo ja faz tempo so engano a gente

  • JoséNeto

    Asinformações que passam não são verdadeiras. São informações falsas Estou tentado fazer a prorrogação das parcelas, seguindo o passo a passo do aplicativo ou no site e não consigo. O que vcs estão fazendo é um absurdo. Estão enganando as pessoas.. ISSO É COVARDIA.

  • CésarSouza

    Nãoconsigo completar esse adiamento,guando ligo não atende, mais ligam pra cobrar guando atrasa.

  • matheus

    peloque pude observar estamos todos com o mesmo problema, para quem paga boleto pede pra antecipar um´´ dia util antes do vencimento, e dez´´ dias uteis antes pra quem paga por debito automatico, porem eu tentei um dia antes e o app disse que teria que ser 10 dias antes (porem eu pago boleto deveria ser um dia antes) antecipei a parcela e tentei novamente sem sucesso agora vou esperar o proximo mes e tentar um dia antes novamente pra ver.

  • EdimilsonBrito de miranda

    Pelojeito o Santander quer se auto promover com a pandemia fazendo propostas que não pode cumprir prorrogar o financiamento e furada quero a minha resposta

  • RafaelHeleno

    Jáestá virando uma bola de neve desde quando começou essa pandemia , o banco nao aceita a redução das parcelas do meu carro. Trabalho de Uber que é a única fonte de renda já não sei o que fazer.

  • ZacariasNunes da Silva filho

    Estoucom as prestações do meu carro em dia, e estou tentando prorrogar as parcelas por 60 dias e não consigo. Santander financiamento não completa a solicitação e por telefone eles não aceitam. Preciso de ajuda minha prestação vence dia 25/05

  • valdirluiz LAUERMANN

    queroprolongar meu financiamento por 60 dias mas nao consigo

  • simoneolimpia santana de oliveira gomes

    Nãoconsigo acessar o site para pedir prorrogação, tenho interesse e necessidade em prorrogar.

  • simoneolimpia santana de oliveira gomes

    Hojevence (25/05/2020),não consigo prorrogar pelo site não tenho como pagar.

  • Ivone

    Enganação...totentando fazer a prorrogação, não da! Eu não quero refinanciar, só aparece opçao, de refinanciamento...e com juros...cade o direito que o governo disse de prorrogar...estão fazendo o povo de idiota.

  • IvoneteVieira Borges Moreira

    Nãoconsigo prorrogar as parcelas, o que fazer?

  • Lázaroaparecido de oliveira

    Olhasantoder pior banco só só ele que ninguém consegue prolonga as parcelas

  • Bartolomeu

    Bartolomeu.o meu caso é pior tentei 60 dias nao consegui.Solucao:paguei e não tentei mais. Mas confesso fiquei decepcionado.Tambem sou autônomo mas paguei em dia para não perder mais tempo.Estou como vcs achando um absurdo oferecer e propagar algo inexistente.Talvez não façamos diferença p o Santander.

  • Rodrigo

    Nãoconsegui fazer a prorrogação, minha van é escolar ninguém tá pagando nada e o Santander fica cobrando da onde vou tirar dinheiro nessa merda de epidemia.

  • Rodrigo

    Nosajude Santander.. Não venha tomar nosso veículo de trabalho por que não estamos trabalhando pra pagar vc por causa da pandemia.. faça o favor de nós respeitar..agradeço.

  • CleberJose da Fonseca

    Penseique era só comigo ,mas vejo que o Santander está dificultando a prorrogação das parcelas por 60 dias a todos os clientes .No BV consegui com bastante facilidade

  • ElizandraPian ciriaco

    Fiza negociaçao do financiamento do meu carro pediram para mim dar uma entrada 196.09 depois colocavam restante das parcelas para 60 dias e esta cobrando antes do previsto e nem o carnê novo chegou ainda e agora o que fazer

  • GilbertoLima

    Achoq a financeira tem q ter respeito com o cliente, pois desde q foi lançado a prorrogação, não consigo fazer. Me desculpem mas e só enrolação

  • LUIZCARLOS DOS SANTOS

    Incrível,não se consegue pausar parcelas nesse referido banco

  • Teresinha

    Estoutentando prorrogar minhas parcelas e até agora eu não consegui acho tudo isso uma palhaçada como que os outros bancos estão prorrogando automaticamente

  • Teresinha

    Eugostaria de prorrogar minha parcela mais até o momento não estou conseguindo

  • KeilaFerreira da Silva

    Infelizmentea prorrogação é propaganda enganosa, o app pede uma senha para cadastro, mais a senha é fornecida pelo telefone, aí vc liga não tem ninguém pra atender, só fica secretaria eletrônica dando opções sem sucesso, enfim, Não prometem o que não podem cumprir, é um descaso, falta de respeito com os clientes....

  • CarlosAlberto Molinari

    Quero.Adiar. Pagamento. Desta parcela

  • CarlosAlberto Molinari

    Jáfizemos. O pedido só que até agora não recebemos. Resposta. Estou no aguardo

  • Luisde Gonzaga Saldanha Sousa

    Naoconsigo prorrogar as parcelas sem que altere todo contrato e juros altos em todo contrato diferente de alguns bancos que estão prorrogando sem juros .propaganda enganosa

  • Elaine

    Tudofarsa isso , o que eles fazem é refinanciar seu veículo com taxas abusivas, o que posso fazer por vc hoje é muito propaganda enganosa, tentei negociar por telefone pelo site e nada ! Essa propaganda cabe um pelo processo

  • MarcosFrancisco Do Rio

    Nãoestava conseguindo prorrogar para 60 dias, renegociei para 80 dias estava em dia, recebi novo carnê, agora a aymore esta ameaçando colocar meu nome no SPC, sendo que o novo carnê vai vencer a primeira dia 09/07/20, um absurdo.

  • Luciane

    Nãoestou conseguindo, perdi o dia inteiro tentando e nada.

  • Ronaldolima

    Essebanco Santander também não tá com nada.. Ninguém consegue fazer a prorrogação... É a maior mentira... Mas

  • Ronaldo

    Tudomentira! fui fazer isso de prorrogar, o que na verdade é um REFINANCIAMENTO ABUSIVO. AUMENTOU R$40,00 em todas as minhas parcelas do carro até terminarr de pagar. que ROUBO EM!

  • Fernando

    Umasacanagem com os clientes, nesse momento que mais precisamos, vcs não deveriam fazer isso. Pois já canselei o cartão,meu financiamento do carro vou honrar.... parabéns SANTANDER

  • Marcos

    Elesmandam a senha quando coloco a senha ela não entra diz que o usuário ou a senha é inválido isso é uma palhaçada com a cara da gente

  • andelsongarcia da silva

    pesimobanco , não honra os compromissos com o cliente , deste o mes de abril que eu venho tentando prorrogar minhas parcelas do financiamento , sem sucesso ,olha que as minhas prestaçoes estão todas em dias , no aplicativo deles que fala da prorrogação , nada mais é a renovação de contrato com juros imbutido nas prestaçãoes , pra mim tudo que esta no saet deles são propaganda enganosa , lamentavel um banco aproveitar a situação que todos estamos passando, cobrando juros na parcelas, sou cliente deste banco e estou desapontado com a forma que estão fazendo com nos clientes que pagamos nossa contas em dias !!!

  • Leandro

    Nãoconsegui prorrogar e nem nada. Nem pelo App e nem pelo 0800. Nem nada. Nada funciona.

  • MárcioFerreira Barreto

    Bomdia, estou como a maioria dos brasileiros que tem financiamento a prorrogação devido a covid 19 acabei contraindo esse bendito vírus, sou motorista de aplicativo só tem essa fonte de renda.

  • LuizSebastião Guimarães

    Nãoestou conseguindo prorrogar meu financiamento mas esta em dia

  • SalvioFagundes de Oliveira

    Quero prorrogar minha parcela por 60 dia e não consigo resposta por e-mail

  • RozeliAnchieta carneiro

    Prorrogaçãodo Santander e uma mentira uma fraude e meu terceiro financiamento com eles e os dois já quitados paguei antes de termina e este terceiro me apertei e pedi um prazo e não me deram nunca mais compro nada financiado pelo Santander pq eles não cumpriram com a palavra já o Bradesco e um ótimo banco pq me deram a prorrogação do meu carro o BRADESCO e um excelente banco..Santander nunca mais financio nada por eles..

  • RozeliAnchieta carneiro

    Péssimobanco nunca mais compro nada

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